Bug do Microsoft OneDrive reduz espaço de armazenamento contratado por empresas

Um bug encontrado pela Microsoft nos sistemas do OneDrive diminuiu acidentalmente o tamanho do armazenamento oferecido aos clientes corporativos do serviço. Enquanto em alguns casos o limite passa ser o do plano básico e gratuito (5 GB), em outros os usuários estão descobrindo que só conseguem acessar seus documentos no modo de leitura.

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“Estamos investigando uma situação na qual os limites de armazenamento do OneDrive para Empresas estão abaixo do esperado”, afirmou a empresa por meio da conta do Microsoft 365 no Twitter. Em uma atualização recente, ela afirmou ter lançado uma atualização com impacto limitado que pode corrigir o problema — caso os testes tenham resultados positivos, a solução deve ser disponibiliza a todos os usuários.

Segundo a empresa, o fato de muitos assinantes só conseguirem acessar seus documentos em modo de leitura tem a ver com uma exceção que a plataforma está criando após o limite de 1 TB de armazenamento ser ultrapassado. O que torna o bug especialmente sensível é o fato de que pelo menos 85% de todas as empresas presentes na lista Fortune 500 usam a plataforma de armazenamento em nuvem.

Isso faz com que o impacto de produtividade gerado pelo problema seja grande, especialmente em um momento no qual muitas corporações ainda trabalham sob o regime de home-office. Enquanto o problema não é corrigido, a Microsoft sugere que administradores de rede configurem cotas de usos para cada funcionário que usa uma conta corporativa compartilhada como ferramenta de trabalho.

Problema é tratado com urgência

O problema surge uma semana após a companhia anunciar que estava aumentando os preços das assinaturas do Office 365. No Brasil, os planos empresariais oferecidos variam entre R$ 28,60 e R$ 144,30 mensais por usuário, com opções que incluem desde acesso às versões digitais de serviços como o Office e o Excel até proteções de segurança online e recursos avançados do Microsoft Teams.

Até o momento, a companhia não forneceu uma previsão de tempo para a solução do problema, mas tudo indica que o OneDrive e os serviços associados devem ser normalizados ainda nesta quinta-feira. Quem não conseguir acessar o centro de administração fornecido pela empresa poderá acompanhar o progresso no site oficial do Office — clique aqui para acessá-lo.

Fonte: Bleeping Computer, Microsoft