App do Bradesco passa por instabilidade nesta segunda (15)
Por Bruno De Blasi |
Correntistas do Bradesco enfrentaram uma instabilidade no aplicativo da instituição financeira na manhã desta segunda-feira (15). Após queixas registradas pelo usuários na plataforma Downdetector e no X (ex-Twitter), o banco informou ao Canaltech que a falha foi solucionada.
"O App Bradesco PF apresentou momentos de intermitência hoje pela manhã, que já foi regularizada. Todos os serviços funcionam normalmente", diz o comunicado do Bradesco enviado à reportagem às 13h26.
Problemas no app do Bradesco
Os relatos de problemas começaram a ser enviados ao Downdetector por volta de 10h e atingiram o pico às 10h34. De acordo com a plataforma, as notificações eram voltadas principalmente para falhas envolvendo o login no aplicativo do banco para celulares.
No Google Trends, que mostra as tendências do buscador, termos como “algo deu errado bradesco”, “bradesco fora do ar” e “aplicativo bradesco fora do ar hoje” tiveram um aumento repentino de interesse por volta do mesmo horário.
O incidente também foi notado em testes realizados pelo Canaltech. Durante o experimento, o aplicativo apresentou lentidão excessiva principalmente para fazer login, mas não apresentou erros.
Além disso, a plataforma não permitiu o ingresso com a biometria e passou a exigir a senha do internet banking para prosseguir com o acesso, mesmo com o recurso configurado previamente.
Os demais recursos do aplicativo também estavam acessíveis após o login. O tempo de carregamento de algumas páginas, no entanto, excedeu um minuto devido à instabilidade.
Correntistas relatam falha no X
O caso também foi relatado no X. Veja as publicações:
Atualizada às 13h28 com o posicionamento do Bradesco.