Antivírus não deixa baixar, executar ou instalar nada? Saiba o que fazer

Softwares antivírus são soluções importantes em qualquer estratégia de segurança cibernética, seja para uso pessoal, seja em empresas. Porém, não é incomum que programas que são seguros acabem sendo bloqueados de forma indevida, muitas vezes, antes mesmo do download do instalador. Se já passou por isso, saiba o que fazer se seu antivírus não deixa baixar um programa.

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Cada antivírus tem suas próprias diretivas para decidir se não deixa baixar um programa ou se libera o download da aplicação. Listamos aqui como liberar arquivos em alguns dos principais softwares de contenção em alguns dos antivírus mais usados em computadores pessoais, como Avast, Kaspersky, Microsoft Defender e o firewall do Windows.

O que fazer se o antivírus não deixa baixar um arquivo

Abaixo estão alguns exemplos de como você pode liberar o download, execução ou instalação de arquivos nos antivírus mais populares. Vale destacar que, caso queira usar outro software, é possível encontrar a solução observando caminhos semelhantes no aplicativo escolhido.

Firewall do Windows 10

• Abra o menu “Iniciar”;
• Clique em “Configurações”;
• Na caixa de pesquisa “Localizar uma configuração”, digite “Firewall”;
• Clique em “Permitir um aplicativo pelo firewall”;
• Na janela "Aplicativos permitidos" clique no botão “Alterar configurações”;
• Marque as caixas ao lado dos aplicativos ou programas que você deseja permitir por meio do Firewall do Windows;
• Clique em “Ok” para salvar as novas configurações.

Kaspersky

• Abra seu software antivírus na área de notificação;
• Selecione a opção “Ameaças e exclusões”;
• Clique na opção “Especificar aplicações confiáveis”;
• Role a tela até a opção “Gerir exclusões” e clique;
• Na janela aberta, clique na opção “Adicionar”
• Clique em “Procurar”;
• Selecione o arquivo ao qual deseja conceder a exclusão;
• Escolha os arquivos que deseja excluir da verificação e marque Verificação e Antivírus de ficheiros. Caso precise dar mais permissões, selecione as demais caixas, mas evite escolher todas.

Avast

• Abra o software antivírus na área de notificação;
• Clique em “Configurações”;
• Escolha a opção “Geral”;
• Vá até “Exceções”;
• Selecione a opção “Adicionar exceção”;
• Vá até onde a pasta com o arquivo está localizada;
• Escolha se deseja dar exceção à pasta inteira ou apenas ao arquivo executável;
• Confirme as alterações e ative novamente a proteção em tempo real.

É importante ter em mente que o software antivírus tem a função de proteger seu sistema de ameaças, portanto, as exceções devem ser usadas com parcimônia. Do contrário, eles deixam de ser exceções e se tornam a regra para a proteção do seu computador, deixando-o vulnerável a ameaças. Além disso, é importante manter o antivírus sempre atualizado e evitar baixar arquivos de fontes desconhecidas.

Fonte: Kaspersky, Digi Cruncher e Jack Box Games