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Como recuperar fotos apagadas da lixeira do Google Drive

Por| Editado por Guadalupe Carniel | 08 de Junho de 2022 às 16h00

Caio Carvalho/Canaltech
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Saber como recuperar fotos apagadas da lixeira do Google Drive pode ser algo crucial para recuperar arquivos importantes que foram perdidos. Ao excluir um arquivo na plataforma, ele é enviado diretamente para a “Lixeira”.

Lá, ele ficará por no máximo 30 dias até ser deletado definitivamente, mas é possível fazer isso antes, caso queira. No entanto, isso aconteceu e você acabou perdendo um arquivo importante, não se preocupe. É possível recuperá-lo de uma maneira bem mais simples do que aparenta. Confira abaixo mais detalhes!

  1. Através de um navegador, acesse a página Fale Conosco do Google — só que é necessário que ela esteja em “Inglês”. Infelizmente, o procedimento a seguir será feito em inglês, então tentaremos oferecer todos os comandos já prontos. Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em procurar algum conhecido que entenda o idioma para ajudá-lo;

  2. Caso não esteja, faça o login com a sua conta do Google cujos arquivos ou pastas você queira recuperar;

  3. No campo “Let’s get started”, digite o seguinte comando “Permanently deleted my file” e clique em “Next”. Esse procedimento informará à empresa que você quer conversar sobre como recuperar arquivos excluídos do Google Drive;

  4. Selecione “Permanently deleted my file” (a opção que você digitou no passo anterior) e clique em “Next step”;

    Acesse a página "Fale Conosco" em inglês do Google e preencha os campos listados acima (Captura de tela: Matheus Bigogno)
    Acesse a página "Fale Conosco" em inglês do Google e preencha os campos listados acima (Captura de tela: Matheus Bigogno)
  5. Em vez de clicar em uma das opções oferecidas pelo Google, clique em “Next step”;

    Clique em "Next step" para poder prosseguir com o atendimento (Captura de tela: Matheus Bigogno)
    Clique em "Next step" para poder prosseguir com o atendimento (Captura de tela: Matheus Bigogno)
  6. Só será possível entrar em contato com o Google via E-mail, então selecione essa opção para prosseguir;

  7. Caso você tenha certeza que o arquivo ou documento é seu, clique em “click here”;

    Clique em "Email" e depois clique em "Click here" para entrar em contato com o Google (Captura de tela: Matheus Bigogno)
    Clique em "Email" e depois clique em "Click here" para entrar em contato com o Google (Captura de tela: Matheus Bigogno)
  8. Role a página aberta em seguida até o final e clique em “Contact us” e efetue o login novamente com a sua conta para poder restaurar os arquivos;

    Role a página seguinte até o final e clique em "Contact us" (Captura de tela: Matheus Bigogno)
    Role a página seguinte até o final e clique em "Contact us" (Captura de tela: Matheus Bigogno)
  9. Digite seu “First Name” (Nome), “Last Name” (Sobrenome) e marque a opção que permite ao Google localizar os arquivos. Tenha em mente que esta opção não permite recuperar arquivos do Gmail ou do Google Fotos;

  10. Finalizada esta etapa, clique em “Submit”. A partir desse momento, o Google tem até 48 horas para recuperar todos os arquivos excluídos recentemente.

    Preencha os dados solicitados e veja como recuperar fotos apagadas da lixeira do Google Drive (Captura de tela: Matheus Bigogno)
    Preencha os dados solicitados e veja como recuperar fotos apagadas da lixeira do Google Drive (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Assim que o processo for concluído, você receberá um e-mail informando que o processo foi concluído e as fotos ou arquivos restaurados. Em nossos testes, esse e-mail não demorou mais do que 10 minutos para chegar. Os arquivos ficarão disponíveis novamente nas suas pastas de origem.

Como recuperar arquivos do Google Drive

Se seu objetivo é só restaurar pastas e arquivos deletados sem querer, saiba que poderá recuperar acessando a “Lixeira” do serviço de armazenamento em nuvem e clicar em “Restaurar”.

Pronto! Agora você já sabe que pode usar o “Fale conosco” do Google e que é possível restaurar as fotos excluídas definitivamente da “Lixeira” do Google Drive.