YouTube causa problema em TVs da LG; entenda o que está acontecendo

Uma atualização recente dos aplicativos do YouTube está provocando um comportamento inesperado em algumas Smart TVs da LG. Usuários relatam que o a tela de descanso do webOS está sendo ativado durante a reprodução de vídeos, interrompendo a imagem com o conteúdo ainda em execução.

O problema foi identificado principalmente após a instalação das versões mais recentes dos apps YouTube e YouTube TV, afetando diferentes modelos de TVs OLED da fabricante.

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Segundo relatos publicados nas comunidades do YouTube no Google e Reddit, a versão 1.2.15 do aplicativo faz com que o protetor de tela do webOS seja acionado automaticamente em vídeos que não utilizam o formato tradicional 16:9.

Entre os conteúdos afetados estão Shorts, vídeos gravados na vertical, produções antigas em 4:3 e até vídeos em formatos mais amplos, como 2:1.

Quando isso acontece, a tela fica preta por alguns instantes e, em seguida, o protetor de tela com animação de fogos de artifício do webOS aparece na televisão.

Apesar disso, o áudio continua sendo reproduzido normalmente, indicando que o vídeo não foi interrompido. Basta pressionar qualquer botão do controle remoto para que a imagem volte imediatamente.

Usuários do YouTube TV também afirmam que o modo Multiview passou a acionar o protetor de tela a cada poucos minutos após uma atualização recente.

Até o momento, os relatos envolvem principalmente televisores das séries LG CX e LG BX, embora ainda não exista confirmação de que outras linhas com webOS estejam livres do problema.

Existe uma solução temporária?

Segundo um usuário do Reddit, o suporte da LG recomendou um procedimento de reinicialização elétrica para tentar resolver a falha.

O processo consiste em desligar completamente a TV, desconectá-la da tomada, manter o botão físico de energia pressionado por cerca de 30 segundos e, depois, ligar o aparelho novamente.

A solução teria funcionado para alguns usuários, mas outros afirmam que o problema continuou mesmo após seguir todas as etapas.

A LG já disponibilizou novas versões dos aplicativos (YouTube 1.2.16 e YouTube TV 1.1.13), mas não divulgou notas explicando quais alterações foram realizadas.

Como novos relatos continuam surgindo, ainda não está claro se as atualizações corrigem a falha ou se parte dos usuários afetados ainda não recebeu as versões mais recentes.

Sem um posicionamento oficial da LG ou do Google, também permanece indefinido se o problema está no próprio webOS, nos aplicativos do YouTube ou em uma incompatibilidade entre ambos.