Operadora devolve dinheiro de quem usa pouca internet no celular
Por Nathan Vieira • Editado por Léo Müller |
A operadora Noble Mobile tem chamado atenção ao adotar a prática de devolver dinheiro para clientes que utilizam menos dados móveis ao longo do mês. Nesse modelo, o usuário contrata um plano com dados ilimitados, mas, ao final do ciclo, recebe créditos proporcionais à quantidade de internet que deixou de usar.
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Esses valores podem ser utilizados para abater a próxima fatura, transferidos em dinheiro ou mantidos na conta do cliente, onde passam a render juros.
A ideia é oferecer flexibilidade ao consumidor que nem sempre precisa de grandes volumes de dados. Em meses de maior uso, o cliente aproveita a franquia ilimitada. Já em períodos de menor consumo, é recompensado financeiramente.
Como funciona
A Noble Mobile funciona como uma operadora de rede móvel virtual, ou seja, não possui rede própria. Em vez disso, utiliza a infraestrutura de grandes operadoras, por meio de acordos comerciais.
Esse tipo de empresa aluga capacidade de rede e paga pelo uso efetivo, o que permite maior flexibilidade na criação de planos e preços diferenciados.
A Noble oferece um único plano, conhecido como “No-Bull Plan”, com mensalidade de cerca de US$ 50 (R$ 249). O diferencial está no sistema de “cashback”: clientes que consomem menos dados, especialmente abaixo de cerca de 20 GB mensais, podem receber até US$ 20 (R$ 99) de volta por mês.
A lógica por trás do modelo é relativamente simples. Como o custo da operadora está mais ligado ao volume real de dados consumidos do que à capacidade total da rede, usuários que usam menos ajudam a reduzir despesas operacionais. Parte dessa economia pode então ser devolvida aos clientes, criando um incentivo para consumo mais moderado.
A operadora aposta em um sistema de recompensas acumuladas, que podem ser sacadas ou mantidas na conta, com rendimento anual. A proposta também inclui um posicionamento voltado à privacidade, com a promessa de não vender dados de navegação dos usuários.
Apesar da proposta inovadora, ainda é cedo para avaliar a sustentabilidade do modelo no longo prazo. O desempenho depende da adesão dos consumidores e do equilíbrio entre usuários intensivos e moderados.
Fonte: Phone Arena