Novo golpe usa IA para gerar comprovante falso de Pix; bancos não devolvem valor

Por Jaqueline Sousa • Editado por Jones Oliveira | 02/03/2026 às 08:50

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Um novo golpe do Pix está à solta: criminosos estão explorando o recurso de agendamento do modelo de pagamento instantâneo para roubar dinheiro das vítimas sem chance de estorno pelo banco.

De acordo com o veículo Cidade de Niterói, o golpe do Pix agendado consiste no uso de engenharia social para se aproveitar de falhas de percepção no sistema de agendamento. O que ocorre é o envio de um comprovante para o usuário, que conta com dados corretos, como o nome, valor e o ícone de “concluído”, todos constando devidamente na tela.

O problema é que o comprovante foi gerado por uma ferramenta de inteligência artificial (IA), então o saldo nunca entra devidamente na conta da vítima. Dessa forma, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central encontra uma barreira para reverter o problema, já que existe a cooperação, mesmo que por enganação, da vítima.

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Raio-X do golpe

Para colecionar vítimas, os criminosos apostam na confiança do comprovante visual para concretizar o golpe. Com a ajuda de bots comercializados no Telegram e no WhatsApp, que geram PDFs iguais aos que bancos renomados enviam em uma questão de segundos.

A partir disso, o agendamento do Pix é realizado, e o comprovante é enviado para a vítima. Uma vez que isso é feito, os golpistas cancelam a operação e a pessoa não recebe o dinheiro na data combinada.

Assim que o usuário percebe que foi enganado e aciona o MED para tentar recuperar o valor, a operação é bloqueada porque, na verdade, não existiu uma transferência real. Além disso, pode ser que a conta de destino já tenha sido encerrada ou pertence a alguém que não existe.

O que fazer para se proteger

Considerando o alto interesse de cibercriminosos pelo Pix, vale estar atento sempre para evitar ser a próxima vítima. Uma dica essencial é nunca confiar em comprovantes enviados por desconhecidos, sempre verificando o seu saldo diretamente no aplicativo.

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Também é possível verificar no comprovante se consta a palavra “Agendado”. Caso ela esteja presente, é um sinal de alerta, porque isso indica que o dinheiro ainda não saiu da conta do pagador, ou seja, ele pode cancelar a qualquer momento.

Ativar as notificações do aplicativo do banco para monitorar a sua conta e desconfiar de chaves estranhas ou QR Codes gerados em tempo real também são medidas preventivas fundamentais.