iFood | Restaurantes têm nomes desfigurados com mensagens políticas e antivacina

iFood | Restaurantes têm nomes desfigurados com mensagens políticas e antivacina

Por Felipe Demartini | Editado por Claudio Yuge | 02 de Novembro de 2021 às 22h22
Divulgação/iFood

Uma aparente brecha de segurança levou ao desfiguramento de restaurantes no iFood,com os próprios usuários questionando a possibilidade de o serviço ter sido hackeado. O problema apareceu tanto na interface web quanto nos aplicativos para Android e iOS, com os estabelecimentos tendo seus nomes substituídos por mensagens de cunho político, antivacina e que também fazem menção ao Uber Eats, um dos principais rivais do serviço de delivery no Brasil.

A falha parece ter tido alcance nacional, com os relatos de usuários de diferentes estados se acumulando nas redes sociais. O Canaltech conseguiu confirmar o problema em pelo menos quatro cidades, com uma repetição no teor das mensagens, mas sem que cardápios ou avatares de estabelecimentos fossem alterados.

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Uma resposta, porém, pareceu ter começado a aparecer cerca de uma hora depois dos primeiros relatos. Restaurantes cujos nomes foram desfigurados e deveriam estar abertos apareceram como fechados na plataforma, enquanto alguns usuários relatam dificuldades de acesso ou funcionalidades faltando.

Em pronunciamento, o iFood informou que cerca de 6% dos estabelecimentos foram atingidos pelo problema, com medidas sendo tomadas de forma imediata para proteger os dados de restaurantes, clientes e entregadores. De acordo com a empresa, não existem indícios de comprometimento da base de dados pessoais ou informações de cartão de crédito dos usuários. Confira a íntegra do comunicado:

Na noite de hoje, 2 de novembro, o iFood identificou que alguns estabelecimentos cadastrados na plataforma tiveram seus nomes alterados. Aproximadamente 6% dos estabelecimentos foram afetados. A empresa tomou medidas imediatas para sanar o problema e proteger os dados de restaurantes, consumidores e entregadores.

Em investigações preliminares, a empresa informa que não há qualquer indício de vazamento da base de dados pessoais cadastrados na plataforma, tampouco de dados de cartão de crédito.

Pelo Twitter, a empresa foi além, afirmando que o problema aconteceu a partir de um acesso não autorizado, por meio de uma empresa terceirizada prestadora de serviço de atendimento que tinha a capacidade de alterar as informações dos restaurantes. Pela rede social, o iFood voltou a afirmar que os dados pessoais de pagamento dos clientes estão seguros.

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