Fraudadores roubam dados e aplicam golpes via SMS, burlando sistema multifator

Por Fernando Oliveira*

Antes considerado um sistema sofisticado de segurança, bem como um grande avanço no combate a fraudes em relação ao sistema de autenticação baseado em senhas, a autenticação de dois fatores começa a demonstrar suas vulnerabilidades. E os fraudadores e cibercriminosos já desenvolveram técnicas para burlar o sistema One-Time Password (OTP), enviado por meio de SMS. 

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Confira neste artigo como funciona a tecnologia OTP SMS e veja como os criminosos estão agindo para aplicar golpes, roubando dados e recursos financeiros ao redor do mundo. 

O que é e como funciona a tecnologia OTP SMS 

Há alguns anos surgiu a tecnologia OTP SMS, um grande avanço em relação à segurança  da informação e ao fortalecimento das políticas de controle de acesso aos bancos de dados, contas de e-mail, plataformas de internet banking e outros ambientes sensíveis. 

Com o OTP através de SMS entrava, em funcionamento, a famosa autenticação de dois fatores, que chegou ao mercado com o objetivo de maximizar a segurança dos usuários,  impedindo a ação de hackers e o acesso de pessoas não autorizadas ao aplicativo, ambiente ou sistema.  

Basicamente, a autenticação OTP se encarrega de validar as tentativas de login por meio do  envio de um código único, por exemplo, através de SMS, para o detentor das permissões de acesso adicionando mais um fator de autenticação, o famoso 2FA ou também conhecido como multifator. 

Com a tecnologia, provedores de bancos de dados, serviços de e-mail, bancos e instituições  financeiras conseguem impedir acessos não autorizados facilmente, afinal, sem o código único enviado via SMS, a tentativa de login ou até mesmo a confirmação de transações  bancárias era prontamente negada, no entanto, com o avanço das técnicas de fraudes, efetuada pelos cibercriminosos, já não podemos considerar a autenticação de dois fatores via OTP SMS algo realmente seguro.  

Confira, no próximo tópico, a razão pela qual as autoridades de segurança da informação chegaram a essa conclusão.  

Como os fraudadores e cibercriminosos estão conseguindo  burlar a autenticação de dois fatores via OTP SMS? 

Fraudadores e cibercriminosos perceberam, após um tempo, que poderiam burlar o OTP SMS utilizando uma técnica antiga e já conhecida: o SIM Swap, também conhecido como clonagem de chips de celular. 

A clonagem de chip não é a única opção, visto que alguns cibercriminosos estão utilizando técnicas de Engenharia Social. Assim, com posse dos dados pessoais da vítima, eles ligam para a Central de Atendimento das operadoras de celulares e ativam o número da vítima no chip do cibercriminoso. 

O fator de maior preocupação é a quantidade de dados pessoais de brasileiros vazados nos  últimos tempos, pois acaba sendo uma mina de ouro para os cibercriminosos que utilizam de técnicas de phishing para obter tais dados. 

A partir deste ponto, os fraudadores passam a receber os códigos enviados por SMS para a  autenticação de dois fatores e, sem levantar suspeitas, obtêm acesso aos ambientes que deveriam ser absolutamente restritos aos seus usuários. O que chama a atenção é a forma pela qual eles conseguem colocar o SIM swap em prática, utilizando um artifício legal. 

Não podemos esquecer que, uma vez concretizada a migração do número telefônico para o  novo chip, o aparelho da vítima perde a conexão de voz e dados com a operadora e os fraudadores, por sua vez, passam a receber todos os SMS destinados às vítimas, inclusive os de autenticação de dois fatores via OTP SMS. 

Com esta movimentação, serviços de pagamento ou outros, que fazem uso da autenticação de dois fatores via OTP SMS, podem ser facilmente acessados pelos fraudadores. 

Como não ser vítima dos fraudadores que fazem uso do SIM swap para burlar o OTP SMS? 

Para não ser vítima dos criminosos, especialistas em segurança indicam justamente a não  utilização da autenticação por dois fatores via OTP SMS. Então, sempre que possível, utilize outros meios de autenticação mais seguros — como a geração de OTP através de Push  Notification ou outros métodos como TOTP (Time-based One-Time Password), HOTP  (HMAC-based One-Time Password) — , que não tragam fricção no acesso de seus usuários,  mas que, em contrapartida, proporcionem maior segurança nos acessos e transações  realizadas.  

Todavia, somente isso não é suficiente! É importante adotar estratégias de análise comportamental do indivíduo e a identificação do DNA do dispositivo (celular, tablet e/ou  computadores), também conhecido como "fingerprint" (impressão digital) que está sendo  utilizado através destes conjuntos de informações é possível determinar se o uso é legítimo ou fraudulento. 

Por fim, vale destacar que cabe às operadoras de telefonia ou às que armazenam dados e informações pessoais de clientes como bancos e instituições financeiras, pensarem em estratégias e mecanismos mais sofisticados de segurança que impeçam a ação dos criminosos virtuais. 

É preciso avançar e romper barreiras em meio a segurança digital, visando à proteção de dados e informações sigilosas de clientes. Assim, evitando ataques cibernéticos e violação de dados por parte de fraudadores e pessoas não autorizadas.

*Fernando Oliveira tem mais de 20 anos atuando na área de tecnologia e é um entusiasta do assunto. Atualmente, é Head de Inovação na SEC4YOU e dedica o seu tempo na criação de produtos de cibersegurança, que visam habilitar negócios digitais de forma segura e de maneira simples e intuitiva.