4 formas de bloquear chamadas e SMS de golpes no Android de forma eficiente

As chamadas telefônicas aparecem em 65% das tentativas de fraude no Brasil, segundo relatório da Global Anti-Scam Alliance (GASA) divulgado pela Security Leaders. O mesmo levantamento mostra que 81% dos brasileiros já foram alvo desse tipo de abordagem, com uma tentativa registrada a cada dia e meio, em média.

O Android reúne uma combinação de recursos nativos e aplicativos de terceiros para reduzir esse contato indesejado.

Neste texto, o Canaltech listou algumas formas para você bloquear chamadas e SMS de golpes no seu celular Android.

4 formas de bloquear chamadas e SMS de golpes

Parte das ferramentas está disponível diretamente no aplicativo Telefone ou no Google Mensagens, enquanto outras dependem da fabricante do aparelho ou de apps especializados.

Nenhuma delas elimina o problema por completo, mas a soma reduz significativamente o volume de chamadas e mensagens suspeitas.

1. Ative o filtro de spam do aplicativo Telefone

O recurso de identificação de chamadas e proteção contra spam do Google já vem ativado por padrão em boa parte dos aparelhos Android.

Ele compara o número que está ligando com uma base de dados do Google para alertar sobre possíveis golpes, além de identificar empresas fora da lista de contatos do usuário, segundo a Central de Ajuda do Google.

Quando ativado, o filtro pode bloquear automaticamente chamadas classificadas como spam. Nesse caso, o usuário não recebe notificação de chamada perdida nem de correio de voz, mas o registro continua disponível no histórico de chamadas.

Para ativar, é necessário abrir o aplicativo Telefone (o do próprio Google), tocar em mais opções, ir até Configurações e selecionar "Identificação de chamadas e spam". Em seguida, basta ligar a opção "Ver identificação de chamadas e spam" e, se desejar bloqueio automático, ativar também "Filtrar chamadas de spam".

A limitação do recurso está na dependência da base de dados do Google, que só reconhece números já denunciados por outros usuários. Golpistas que utilizam linhas recém-criadas ou spoofing, técnica de falsificação de número, podem passar despercebidos por um tempo.

2. Ative a proteção contra spam no Google Mensagens

O Google Mensagens conta com um sistema próprio de detecção de SMS suspeitos, que roda majoritariamente no próprio aparelho e compara sinais da mensagem com padrões conhecidos de spam, de acordo com a Central de Ajuda do Google.

A proteção costuma vir ativada por padrão, mas pode ser verificada nas configurações do aplicativo.

Para conferir ou ativar, o caminho é abrir o Google Mensagens, tocar na foto de perfil, selecionar "Configurações do Mensagens", ir em “Proteção e segurança” e depois ligar a opção "Ativar proteção contra spam".

Quando o aplicativo identifica uma mensagem suspeita, ela pode ser movida automaticamente para a pasta de spam e bloqueados. O usuário também pode denunciar manualmente um remetente, o que ajuda a treinar o sistema para identificar padrões semelhantes em outras contas, segundo o Google.

3. Bloqueie números suspeitos manualmente

Além dos filtros automáticos, o Android permite bloquear qualquer número diretamente pelo histórico de chamadas ou pela conversa no Google Mensagens.

Basta tocar e segurar o contato ou a chamada e escolher a opção de bloqueio.

A diferença entre bloquear e denunciar como spam está no alcance da ação. O bloqueio impede novos contatos daquele número apenas no aparelho do usuário, enquanto a denúncia de spam contribui para a base de dados coletiva do Google, ajudando a identificar o mesmo número para outras pessoas.

O bloqueio manual é mais indicado quando o usuário já reconhece um número específico como fonte recorrente de incômodo, como um telemarketing insistente, mesmo que ele não seja classificado como golpe pelo sistema automático.

 4. Use aplicativos especializados como complemento

Apps como “Truecaller”, “Hiya” e “Should I Answer” mantêm bancos de dados próprios, alimentados por denúncias de milhões de usuários, para identificar chamadas e mensagens suspeitas antes mesmo de o telefone tocar.

O Truecaller, por exemplo, cruza o número recebido com informações enviadas voluntariamente por sua base global de usuários para sinalizar spam ou golpe.

O Should I Answer segue lógica parecida, mas soma às denúncias da comunidade os registros oficiais de listas como a americana Do Not Call Registry, segundo a documentação do próprio serviço.

Já o Hiya combina bancos de dados globais com parcerias diretas com fabricantes de smartphones.

Esses apps costumam oferecer identificação de chamadas, bloqueio automático e, em alguns casos, filtragem de SMS. A contrapartida é a necessidade de conceder permissões adicionais, como acesso a contatos e ao histórico de chamadas, além de recursos mais completos ficarem restritos às versões pagas.