Como denunciar contatos e grupos no WhatsApp

O WhatsApp (Android | iOS) é uma rede social de mensagens que possui inúmeros recursos para seus usuários. Apesar disso, é de suma importância ficar atento aos conteúdos que são veiculados nos grupos e por usuários do mensageiro.

• Como convidar um contato para participar de grupo no WhatsApp usando QR Code
• WhatsApp: como enviar mensagem para um número fora da sua agenda
• Erro no WhatsApp? Veja os problemas mais comuns e suas soluções

Para garantir a segurança e confidencialidade das mensagens, a plataforma não tem acesso ao conteúdo, pois ele está criptografado de ponta a ponta. Isso acaba restringindo a capacidade de verificar conteúdos indevidos e tomar providências contra grupos e usuários.

Porém, você pode fazer a sua parte e realizar uma denúncia para o WhatsApp. Confira abaixo o passo a passo e o que acontece após você enviá-la!

Como denunciar contatos e grupos no WhatsApp

Se você recebeu mensagem de um contato desconhecido e desconfia dele, pode denunciá-lo diretamente na conversa. Porém, pode denunciar contatos e grupos através do seu perfil do mensageiro. O procedimento funciona de forma similar para dispositivos Android e iOS.

Passo 1: na aba inicial do WhatsApp, localize o contato ou o grupo que você quer denunciar.

Passo 2: com a conversa aberta, clique sobre o nome do contato ou do grupo no canto superior.

Passo 3: com os dados da conversa abertos, role a aba até o final e selecione a opção “Denunciar contato” ou “Denunciar grupo”.

Passo 4: com a pop-up aberta, clique em “Denunciar”. Você ainda pode bloquear o contato ou sair do grupo que você está denunciando.

O que acontece após a sua denúncia?

A denúncia será recebida e avaliada pelo WhatsApp que, a partir de agora, pode ter acesso às últimas mensagens trocadas com o contato e o grupo. Se o alvo da denúncia realmente infringiu as regras e políticas do mensageiro, ele pode ser banido da rede social sem aviso prévio.

Mas, se, ainda assim você precisar realizar uma denúncia, enviar prints e fazer um relato mais detalhado sobre a situação, pode fazer isso diretamente na aba de “Configurações”.

Para fazer isso em um dispositivo Android, clique no ícone de “Três pontos” no canto superior direito e, em seguida, em “Configurações”.

Para dispositivos iOS, clique em “Ajustes”, no canto inferior direito.

Clique em “Ajuda”, selecione o item “Fale conosco” e, na aba seguinte, descreva o problema e adicione capturas de tela que ilustram melhor o seu problema. Depois desta etapa, clique em “Avançar”.

Se as opções oferecidas não atendem à sua solicitação, clique em “Isso não responde à minha pergunta”, e prossiga mandando um e-mail para o suporte do WhatsApp.

Importante: se você sente que a sua segurança ou a de alguém conhecido está sendo ameaçada, considere fazer uma denúncia formal às autoridades da sua cidade.

Pronto! Agora você pode denunciar contatos e grupos do WhatsApp diretamente no seu perfil.