Como cancelar corridas no Uber

O usuário que precisar cancelar uma corrida no transporte alternativo Uber (Android | iOS) pode fazê-lo através do smartphone sem que haja nenhuma cobrança de taxas extras. Para que isso funcione, é necessário que o cancelamento seja feito durante os cinco minutos iniciais desde o pedido ou que o carro demore cinco minutos a mais do que o tempo previsto para chegada pelo app.

As taxas são cobradas em duas situações: quando o cancelamento é feito cinco minutos após o motorista aceitar a corrida ou quando o motorista cancela a viagem mais de cinco minutos depois de chegar ao local de início da viagem. Em pedidos pelo Uber Juntos, as regras de cancelamento variam. Para evitar essa cobrança, o próprio app permite um recurso rápido para efetuar o cancelamento. Siga os passos e aprenda!

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Uber: como cancelar uma corrida no app

Cancelar um pedido enquanto a Uber faz a busca por um carro

  • determine os locais de partida e chegada, e escolha o tipo de viagem que prefere. Pressione “Confirmar” para começar uma corrida;
Realize o pedido de uma viagem no aplicativo (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)
  • em seguida, arraste a tela para cima e selecione “Cancelar”;
Cancele antes de encontrar um carro (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Cancelar um pedido após a Uber ter encontrado um carro

Passo 1: após o aplicativo exibir as informações do motorista e do veículo, pressione a barra inferior para abrir mais opções;

Visualize mais opções sobre a corrida (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 2: na nova janela, escolha “Cancelar”;

Toque no ícone para cancelar (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Passo 3: o app exibirá um aviso sobre a possibilidade de cobrança de taxa. Pressione “Sim, cancelar” para confirmar. Se o motivo de cancelamento é o local de partida, toque em “Editar partida” para fazer a alteração e não perder a corrida.

Certifique-se para não receber cobrança de taxa (Imagem: André Magalhães/Captura de tela)

Pronto! Sua corrida foi cancelada. Qual seu app de viagens favorito? Comente!

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