Banco do Brasil agiliza a negociação de dívidas pelo WhatsApp

O Banco do Brasil tem uma ferramenta que permite a negociação de dívidas pelo WhatsApp. Disponível para clientes com pagamentos em atraso, o recurso permite a negociação de valores de até R$ 1 milhão.

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Há duas formas de fazer o processo. Na primeira delas, é preciso adicionar o número do banco, (61) 4004-0001, à lista de contatos do celular. Depois, basta enviar a mensagem #renegocie e seguir os passos indicados.

A outro opção é clicar neste link para iniciar a conversa com a instituição. A partir de inteligência artificial, o sistema identifica as ofertas disponíveis. Basta escolher uma delas para fechar negócio. O boleto é enviado pelo próprio WhatsApp.

Segundo a entidade, é possível parcelar dívidas renegociadas em pagamentos de 60 a 96 meses. A opção pelo WhatsApp se junta à modalidade tradicional, feita diretamente pelo site do banco.

A ferramenta permite, ainda, o cancelamento de acordos realizados, a liquidação antecipada de acordos e a emissão de segunda via de boleto de renegociação. Durante o procedimento, é possível solicitar a presença de um atendente.

Itaú também tem o serviço

Outro banco que oferece a possibilidade é o Itaú. O serviço é exclusivo para negociação de dívidas e antecipação de parcelas de empréstimos. O número destinado à ferramenta é o (11) 4004-1144. Além de negociação de pendências de qualquer valor, o cliente pode renegociar taxas e outras condições.

No próprio mensageiro, é possível fazer simulações, verificar as melhores condições e receber o código de barras do pagamento. O atendimento é diário, entre 7h e 20h, via assistente virtual.