Como liderar uma transição cultural para a era da IA dentro de uma empresa?
Por Felipe Szatkowski | •
Manter uma organização AI-First não envolve apenas adotar ferramentas de inteligência artificial no dia a dia. O processo também passa pela capacitação dos funcionários, análise estratégica e uma série de diretrizes sobre o uso das ferramentas.
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Diante de um cenário em que praticamente todos os concorrentes adotam a tecnologia, o diferencial não está no software em si, mas na capacidade de extrair o melhor valor dele a partir da equipe de colaboradores.
O desafio do upskilling
Como introduzir a IA num ambiente em que as pessoas têm receio de que a própria tecnologia pode ocupar seus respectivos empregos? O equilíbrio do upskilling está em comunicar o papel da inovação e capacitar cada indivíduo para dominar os recursos disponíveis.
A IA deve ser um copiloto ou um assistente, voltado principalmente para remover tarefas repetitivas. Assim que o colaborador desenvolve a habilidade de controlar a ferramenta, ele tem tempo para pensamento crítico e tarefas mais criativas — a máquina ainda não faz isso com a mesma eficácia operacional, então esse é um ponto positivo para os humanos.
A mudança não acontece da noite para o dia, mas é impulsionada com capacitação e espaço para experimentar as ferramentas. O ideal é desenvolver treinamentos, imersões e workshops para toda a empresa, sem apenas focar nas lideranças.
Além disso, estabelecer diretrizes claras e manter uma governança segura de dados ajuda a ir além do domínio das ferramentas e mantém as informações da empresa seguras e restritas ao ambiente corporativo.