1 ano de TikTok Shop no Brasil: o que o brasileiro mais compra na plataforma?
Por Marcelo Fischer Salvatico |
O primeiro ano de operação do TikTok Shop no Brasil consolidou o impacto do modelo de "Discovery Commerce" na estratégia industrial de grandes marcas nacionais. A plataforma de vídeos passou a ditar o ritmo de produção e o desenvolvimento de novos produtos, impulsionada pela conversão direta baseada em conteúdo.
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O ecossistema móvel, que conta com mais de 130 milhões de usuários ativos mensais no país, alterou a jornada tradicional do consumidor varejista. Uma pesquisa realizada internamente apontou que 57,8% dos clientes concluem compras no marketplace após descobrirem os produtos nos vídeos.
Impacto direto no desenvolvimento de novos produtos
A relevância das vendas por descoberta começou a alterar o planejamento fabril das marcas. Questionada pelo Canaltech sobre o impacto desse canal na cadeia de suprimentos, a diretora de e-commerce e marketplace da Natura, Tatiana Coló, confirmou que os dados coletados na plataforma guiam novos lançamentos. "Já temos para o segundo semestre produtos sendo desenvolvidos por conta desses aprendizados que colhemos aqui", afirmou a executiva.
O comportamento orgânico de criadores de conteúdo gera picos inesperados de demanda que desafiam a logística de estoque tradicional. A head de e-commerce da Johnson's Baby, Sabrina Conz, explicou que tendências espontâneas modificam o patamar de vendas de produtos comuns. "Um criador de conteúdo resolveu usar óleo de bebê no cabelo", relatou Conz, destacando que itens antes estáveis passam a registrar saltos de consumo de forma repentina. A marca vendeu mais de mil unidades de shampoo infantil em uma única transmissão ao vivo.
Logística de lives movimenta de panelas a cosméticos
O formato de transmissões ao vivo (live commerce) despontou como o principal motor de receita do marketplace. No comparativo entre maio de 2025 e maio de 2026, o faturamento diário gerado por lives aumentou 161 vezes, enquanto o volume de transmissões diárias cresceu 20 vezes.
A eficiência desse ecossistema atende tanto a multinacionais quanto a pequenas empresas:
- BigHome Brasil: a marca de utensílios domésticos transformou a plataforma em seu principal canal de vendas, faturando cinco vezes mais do que no segundo colocado de sua operação. A empresa faturou R$ 17 milhões neste ano no marketplace e atingiu R$ 515 mil em uma única transmissão focada em panelas e frigideiras.
- Moderna: focada no segmento de moda com produção própria em Tatuí (SP), a confecção realiza 60% de suas vendas na plataforma. O negócio comercializa cerca de 10 mil peças por dia por meio de uma rede de 9 mil afiliados ativos.
- Natura e Johnson's Baby: a Natura liderou o ranking de vendas da última Black Friday na plataforma e registrou um avanço de 228% na conversão de clientes que abandonaram o carrinho. A Johnson's Baby superou em 127,7% a meta de sua campanha de inauguração e obteve 727 horas de transmissões de afiliados.
Ranking dos itens mais desejados
Os relatórios consolidados do primeiro ano de operação detalham as preferências do consumidor brasileiro divididas por categorias de consumo:
- Eletrônicos: fones de ouvido em primeiro lugar, películas de tela e cases de computador em segundo e relógios inteligentes (smartwatches) na terceira posição;
- Beleza e Saúde: a categoria é liderada por body splash feminino, seguido por body splash masculino e perfumes masculinos;
- Moda: o vestuário feminino concentra a maior saída, registrando calças, blusas e vestidos casuais como os três itens mais vendidos;
- Casa & Decoração: panelas e frigideiras aparecem no topo da subcategoria, seguidas por lençóis ou fronhas e garrafas térmicas.
O head de categorias do TikTok Shop no Brasil, Gustavo Mondo, ressaltou que o sucesso do modelo baseia-se na fluidez da experiência. Em entrevista exclusiva ao Canaltech, o executivo explicou o funcionamento prático da jornada: "A pessoa descobre no TikTok, ela considera através de lives e vídeos, e ela faz a conversão dentro do próprio aplicativo".