A Netflix está anotando todas as suas escolhas em Black Mirror: Bandersnatch

Você achava que estava assistindo à Netflix? Pois é a Netflix que está assistindo a você! E se isso parece coisa de Black Mirror, é porque é sim coisa de Black Mirror!

Um pesquisador da University College London usou a prerrogativa da lei europeia de proteção de dados (GDPR) para solicitar à plataforma de streaming quais dados estão sendo recolhidos dos usuários que viram o filme interativo Black Mirror: Bandersnatch.

O resultado é que a Netflix acompanha todas as decisões dos espectadores e armazena esses dados para “a determinar como melhorar esse modelo de contar histórias no contexto de um programa ou filme”.

O site Motherboard conversou com Michael Veale, o tal pesquisador, que contou que o mais difícil foi fazer as perguntas certas à Netflix. A GDPR permite que cidadãos europeus tenham direito de acesso a informações de uma empresa que coleta dados, tais como razão pela qual coleta, as categorias para as quais classificam os dados e com que companhias compartilham esses os dados e outras informações.

“Foi complicado porque eu tinha que fazer perguntas muito específicas”, lembra Veale, que também teve que mandar uma cópia do seu passaporte, para provar que fazia parte da União Europeia. A resposta da Netflix veio em dois e-mails, um deles com um link para um site onde Veale baixou uma versão criptografada de seus próprios dados. O pesquisador teve que usar uma senha fornecida pela Netflix para desbloquear os arquivos.

Veale acredita que só teve retorno da empresa pelo fato de ser uma figura pública conhecida por usar o GDPR para obter dados de grandes empresas de tecnologia. Colegas que realizam estudos semelhantes não tiveram o mesmo sucesso. E mesmo a resposta que teve não é considerada completa pelo pesquisador, já que a Netflix não informou por quanto tempo mantém os dados e quais são os planos de exclusão a longo prazo.

“Armazenar esses dados na minha conta é realmente necessário? Eles claramente não desvincularam ou anonimizaram os dados, já que eu tenho acesso a eles muito tempo depois de ter visto o filme”, afirmou Veale, por e-mail. Os dados coletados em Bandersnatch parecem inofensivos, mas não sabemos verdadeiramente quais dados a Netflix extrai das visualizações dos usuários, como esses dados são armazenados e por quanto tempo.

“Espero que isso inspire as pessoas a buscar seus direitos em situações como essas e a normalizá-las", disse Veale, que torce para que as empresas recebam mais e mais solicitações, de modo que criem um processo mais simples de responder aos usuários.

Fonte: Motherboard