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Prêmio Melhor Plano 2023: confira as melhores operadoras do Brasil

Por| Editado por Claudio Yuge | 02 de Fevereiro de 2023 às 14h20

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marymarkevich/Freepik
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Nesta segunda-feira (30), foram divulgados os resultados do Prêmio Melhor Plano 2023, que revelam os principais provedores de internet no Brasil. A grande vencedora da 5ª edição foi a Claro, que conquistou a maioria das categorias. O prêmio escolheu os vencedores através de testes de velocidade de internet realizados entre janeiro e novembro de 2022 no site Minha Conexão, em parceria com a plataforma MelhorPlano.net.

O prêmio avalia cinco categorias: Melhor Velocidade, Melhor Satisfação, Melhor Provedor, Melhor Internet Móvel e Melhor Internet Gamer. A única categoria que a Claro perdeu foi a Melhor Satisfação, que ficou com a Vivo. Foram avaliadas operadoras de todos os estados e mais de 2.573 municípios brasileiros. Segundo Felipe Byrro, co-fundador do MelhorPlano.net, o número de categorias cresceu nesta edição por meio de dados obtidos diretamente dos usuários ao longo de 2022, onde foram avaliadas as velocidades de download, upload e ping.

Além dessas informações, os organizadores do prêmio tiveram acesso à média de velocidades de internet móvel que, no ano passado, foram impactadas com a chegada do 5G no Brasil. "Dessa forma, o Prêmio Melhor Plano consegue consolidar a visão do usuário sobre o seu provedor de uma forma assertiva e pode avaliar qual é o melhor provedor que se encaixa no seu dia a dia", revela o executivo.

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As melhores operadoras por estado

A Claro, campeã nacional, venceu em 23 estados na categoria de Melhor Internet Móvel, em dez localidades como Melhor Provedor e, em seis, no quesito de Melhor Internet Gamer. Confira as operadoras premiadas em cada estado brasileiro, divididos por região, a seguir;

Prêmio Melhor Plano 2023 - Região Norte
EstadoVelocidadeSatisfaçãoProvedorMóvelGamer
AcreSem FronteirasSem FronteirasSem FronteirasClaroSem Fronteiras
AmapáVocê TelecomClaroClaroClaroVocê Telecom
AmazonasTIMFiber ConnectFiber ConnectClaroInterlink
ParáVocê TelecomSEA TelecomSEA TelecomClaroSEA Telecom
RondôniaBrasil DigitalOiOiClaroBrasil Digital
RoraimaAmazônia TelecomALLFIBER TelecomALLFIBER TelecomClaroAmazônia Telecom
TocantinsClaroClaroClaroClaroTurbocom
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No norte brasileiro, a Claro é, de maneira unânime, a melhor provedora de Internet Móvel — vencendo em todos os sete estados da região. As demais categorias são divididas entre outras 12 empresas de telecomunicações.

Prêmio Melhor Plano 2023 - Região Nordeste
EstadoVelocidadeSatisfaçãoProvedorMóvelGamer
AlagoasBrisanetBrisanetBrisanetClaroBrisanet
BahiaTIMVivoClaroClaroClaro
CearáBrisanetBrisanetOiClaroBrisanet
MaranhãoJúpiter InternetJúpiter InternetJúpiter InternetClaroJúpiter Internet
ParaíbaBrisanetBrisanetBrisanetClaroBrisanet
PernambucoBrisanetClaroClaroClaroClaro
PiauíVirtex TelecomVirtex TelecomVirtex TelecomVivoVirtex Telecom
Rio Grande do NorteBrisanetBrisanetBrisanetClaroBrisanet
SergipeBrisanetBrisanetClaroClaroClaro

Na região Nordeste, a Brisanet é o destaque regional, vencendo em seis estados na categoria de Melhor Velocidade e cinco, em Melhor Satisfação. Aqui a Claro ganha em oito, dos nove estados, como a Melhor Internet Móvel.

Prêmio Melhor Plano 2023 - Região Centro-Oeste
EstadoVelocidadeSatisfaçãoProvedorMóvelGamer
GoiásLINQ TelecomN/AN/AClaroLINQ Telecom
Mato GrossoTitânia TelecomGB OnlineGB OnlineClaroGB Online
Mato Grosso do SulDigital NETVivoOiVivoDigital NET
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No Centro-Oeste brasileiro, a Claro é a única operadora em comum entre os estados, sendo a maioria na Internet Móvel.

Prêmio Melhor Plano 2023 - Região Sudeste
EstadoVelocidadeSatisfaçãoProvedorMóvelGamer
Espírito SantoOiVivoClaroClaroSumicity
Minas GeraisVero InternetClaroClaroClaroClaro
Rio de JaneiroClaroOiClaroTIMSumicity
São PauloClaroVivoClaroTIMClaro

Na região Sudeste, a Claro mantém sua posição como Melhor Provedor e Melhor Velocidade, mas empata com a TIM, na categoria de Internet Móvel, e com a Sumicity, no quesito Gamer.

Prêmio Melhor Plano 2023 - Região Sul
EstadoVelocidadeSatisfaçãoProvedorMóvelGamer
ParanáOiOiOiClaroClaro
Santa CatarinaClaroUnifiqueUnifiqueClaroMHNet Telecom
Rio Grande do SulVero InternetMHNet TelecomOiClaroMHNet Telecom
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Já na região Sul, a Claro ganha como Melhor Internet Móvel, mas perde para a Oi como Melhor Provedor e para a MHNet na categoria Gamer.

Metodologia

Para a realização do Prêmio Melhor Plano, foram utilizados dados de testes de velocidade de internet realizados entre janeiro e novembro de 2022 no site Minha Conexão. Foram analisados mais de 24,8 milhões de testes, considerando as velocidades de download, upload e latência, e 1.175.587 avaliações de satisfação dos usuários com seus provedores ao longo do ano e por meio de votação popular.

Somente os provedores com o mínimo de mil testes de velocidade e, pelo menos, 3% da amostra dos testes da região avaliada participaram do prêmio. Além disso, cada cidade precisou de, no mínimo, 3 mil testes de velocidade ao longo de 2022. Sendo assim, apenas 2.573 dos 5.568 municípios brasileiros participaram da pesquisa.

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Para eliminar possíveis tentativas de fraudes por robôs, o estudo utilizou algoritmos para combater e detectar comportamentos artificiais. Por fim, ainda foi realizada uma auditoria manual para conferência do resultado em todas as regiões.