Instabilidade do Santander deixa clientes sem acesso a serviços nesta quarta
Por Thaís Augusto |
O início da tarde foi complicado para os correntistas do Santander. Uma instabilidade no sistema do banco impediu que usuários entrassem em seus aplicativos e até cartões de débito eram recusados em comércios.
As primeiras reclamações começaram a surgir no Twitter por volta do meio-dia. A conta oficial do Santander na rede social respondia aos clientes que enfrentavam problemas. A mensagem padrão dizia: "Pedimos desculpas pelo ocorrido. Devido a uma oscilação tivemos instabilidade em alguns de nossos serviços. Estamos trabalhando para regularizar a situação o mais rápido possível".
Para alguns usuários, o banco ainda informou: "Nossa equipe de tecnologia está atuando para garantir a normalização das operações o quanto antes".
O site DownDetector, que avalia status de conexões em tempo real, mostra que os usuários reclamavam de instabilidades até as 16h. As notificações sobre problemas atingiram o pico por volta das 13h, mas vêm caíndo desde então.
Há duas horas, o Santander passou a dizer que as operações haviam sido restabelecidas. Durante a instabilidade, agências bancárias e o internet banking também ficaram indisponíveis. No aplicativo, os usuários encontravam a seguinte mensagem:
Confira a reação de alguns usuários durante a instabilidade do Santander:
Procurado, o Santander informou que alguns de seus serviços ficaram indisponíveis momentaneamente na tarde de hoje, mas "as operações já foram normalizadas".