FGTS ‘sumiu’? Usuários apontam saldo zerado no app nesta segunda (26)
Por André Lourenti Magalhães | •
O aplicativo do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) apresenta instabilidades durante esta segunda-feira (26). Relatos de usuários nas redes sociais apontam que a plataforma mostrou o saldo zerado mesmo para trabalhadores que tinham um valor guardado por lá.
O site Google Trends, que registra o volume de interesse em pesquisas no Google, registrou um aumento considerável nas buscas por “FGTS sumiu”, “saldo FGTS sumiu” e “FGTS inexistente” nas últimas horas. Perfis na rede social X comentaram o caso e alertaram para o problema no app — veja exemplos:
Além disso, a apuração do Canaltech identificou algumas instabilidades para gerar dados e documentos no aplicativo da Caixa. Procurado pela reportagem, o banco informou na tarde desta segunda-feira que o aplicativo passou por uma instabilidade, mas a situação foi regularizada sem prejuízo aos trabalhadores.
Como descobrir o saldo
Mesmo com instabiliaddes no app, você pode recorrer aos seguintes métodos para consultar o saldo:
- Acessar o Internet Banking da Caixa e pedir pelo extrato do FGTS;
- Abrir o aplicativo do FGTS e ativar o envio de atualizações por SMS;
- Ligar para o número de atendimento do Caixa Cidadão e perguntar pelo saldo (0800 726 0207).
Em alguns casos, você precisa informar o número do PIS e o CPF para ter os dados — saiba onde encontrá-los.
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