CNH Digital: como desconectar o documento se o celular for roubado

Ter o celular roubado é uma situação que, infelizmente, se tornou corriqueira no Brasil, mas, nem por isso, deixou de ser bastante desagradável. Afinal, além do prejuízo financeiro, também temos que nos preocupar em como proteger os dados de documentos importantes armazenados no aparelho, como a CNH Digital.

A boa notícia é que a Carteira Digital de Trânsito possui mecanismos de segurança que permitem retirar o documento de um aparelho perdido, furtado ou roubado. O procedimento pode ser feito remotamente, sem depender do celular que está em posse de outra pessoa.

A solução está no Portal de Serviços da Senatran, usando a conta gov.br. Por ali, o motorista consegue consultar os dispositivos vinculados à carteira digital e desconectar aquele que não está mais em sua posse.

Como desconectar a CNH Digital do celular roubado?

O primeiro passo é acessar o Portal de Serviços da Senatran e entrar com a conta gov.br utilizada para acessar a CNH Digital. O passo a passo é bem simples:

1. Acessar o portal de serviços da Senatran (https://portalservicos.senatran.serpro.gov.br/#/home)
2. No menu à esquerda, clicar em Aplicativos
3. Clicar em CNH do Brasil - Instalações
4. Selecionar desconectar na opção correspondente ao celular perdido, furtado ou roubado.

O que fazer depois de perder o celular?

Depois de retirar a CNH Digital do aparelho, o motorista pode instalar o aplicativo CNH do Brasil em um novo celular e fazer novamente o acesso com a conta gov.br. A versão digital da habilitação tem a mesma validade jurídica da versão impressa, segundo o governo.

Outra ação recomendável é tomar as medidas de segurança relacionadas ao próprio telefone. O Celular Seguro, do Ministério da Justiça, permite registrar um alerta de roubo, furto ou perda e acionar bloqueios relacionados ao aparelho e a serviços parceiros. Confira, então, como funciona o Celular Seguro e entenda os limites de bloqueio e rastreio.