Como cancelar um pedido no Uber Eats

Por Felipe Freitas | 13 de Agosto de 2020 às 19h30
Reprodução: Uber Eats

O Uber Eats (Android | iOS | Web) é uma das opções mais populares quando o assunto é “o que vamos comer hoje?”, afinal, o aplicativo de delivery de comida conta com grande catálogo de restaurantes e diversas opções de pratos. Mas certas vezes, podemos acabar mudando de ideia a respeito de um pedido. Confira a seguir como cancelar seu pedido no Uber Eats.

Cancelar um pedido no Uber Eats, não é tão intuitivo quanto você pensa. A plataforma, não disponibiliza o botão de cancelamento de pedido, após o restaurante começar o preparo do mesmo. Mas então… como cancelar meu pedido? Veja nosso tutorial logo abaixo.

O tutorial a seguir foi realizado através do aplicativo oficial do Uber Eats que está disponível para dispositivos (Android | iOS).

Como cancelar meu pedido no Uber Eats

Passo 1: após a confirmação de seu pedido, você poderá confirmar seus dados e caso seja necessário, é possível cancelar seu pedido tocando em "Desfazer";

Se necessário toque em "Desfazer" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 2: então no próximo momento do pedido, entre a confirmação e antes da preparação, é possível cancelar seu pedido tocando na opção "Cancelar", mas normalmente é um intervalo de tempo muito curto do momento de confirmação para preparação;

Para cancelar seu pedido toque em "Cancelar" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 3: durante a preparação de seu pedido você só conseguirá cancelar ela através do contato direto com o suporte do Uber Eats, para isso toque em "Ajuda";

Toque em "Ajuda" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 4: aqui serão possíveis algumas opções, toque naquela se enquadra melhor com o motivo de cancelamento de seu pedido como a opção "Quero alterar meu pedido";

Toque em "Quero alterar meu pedido" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 5: toque em "Converse com a gente" para iniciar um chat com o suporte do Uber Eats;

Toque em "Converse com a gente" - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 6: para entrar na conversa, toque em "Chat em andamento com o suporte da Uber";

Acesse o chat do suporte da Uber - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 7: ao enviar a primeira mensagem você será conectado com um dos atendentes de suporte de atendimento da Uber;

Então você será conectado com o agente de suporte - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 8: então basta solicitar pelo cancelamento de seu pedido e confirmar o cancelamento com o suporte;

Solicite o cancelamento do pedido - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 9: em seguida, confirme o encerramento do atendimento com o suporte;

Confirme o encerramento do atendimento - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Passo 10: por fim, seu pedido será cancelado.

Então seu pedido será cancelado - (Captura: Canaltech/Felipe Freitas)

Gostou dessa matéria?

Inscreva seu email no Canaltech para receber atualizações diárias com as últimas notícias do mundo da tecnologia.