Pix do Itaú fora do ar? App sofre com instabilidade nesta sexta (7)
Por Igor Almenara • Editado por Douglas Ciriaco | •
Atualização - 07/07 - 14h20: em comunicado enviado ao Canaltech, o Itaú informou que a instabilidade com transferências por pix foi totalmente normalizada. "O banco pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente", disse no envio.
Abaixo, você confere a reportagem original.
O Pix do Itaú passa por instabilidade nesta sexta-feira (7). No Twitter e no site Downdetector, correntistas se queixam de não conseguir realizar pagamentos instantâneos para outras contas.
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As reclamações começaram a se acumular por volta das 10h40 (de Brasília), segundo os dados do Downdetector. Por enquanto, não se sabe o que causa a falha, mas o perfil oficial do banco respondeu publicações afirmando a "instabilidade pontual" no app.
"Oi! No momento, estamos com instabilidade pontual no app. Se já realizou o envio, por favor não refaça a operação e aguarde, em breve será normalizado. Estaremos aqui à disposição nesse meio tempo", disse o perfil do banco numa das respostas.
O problema é especialmente grave nesta sexta, quinto dia útil do mês e data de pagamento de muitas empresas. Problemas no app de banco podem interferir no planejamento financeiro dos consumidores.
Não refaça o Pix
O banco recomenda que o usuário não tente refazer a transferência mesmo após a falha. Não se sabe, porém, se até as tentativas repetidas serão concluídas.
Ainda não está claro o que causa o problema, mas é importante ficar atento no extrato bancário para conferir a conclusão da transferência.