Duolingo fora do ar? App apresenta falhas e usuários temem perder ofensiva

O Duolingo apresenta instabilidade nesta quarta-feira (21), com problemas para carregar páginas, registrar pontos de experiência (XP) e atualizar a ofensiva dos usuários. As falhas atingem pessoas no Brasil e em outros países, e já foram reconhecidas oficialmente pela plataforma de ensino de idiomas.

Na página oficial de status, o Duolingo classificou o incidente como grave e informou, às 11h57 (horário de Brasília), que estava investigando um aumento de erros no serviço. A empresa ainda não explicou o que provocou a instabilidade.

Segundo o Downdetector, que reúne notificações de problemas em serviços digitais, o aplicativo chegou a registrar um pico de 78 reclamações no Brasil e mais de 400 nos Estados Unidos. Os números já apresentavam queda no momento da consulta realizada pelo Canaltech.

Quais problemas estão acontecendo no Duolingo?

Em um teste realizado pelo Canaltech, foi possível concluir uma lição normalmente. O aplicativo também confirmou a continuidade da ofensiva, mas a contagem exibida no widget do celular não foi atualizada.

Outros problemas identificados incluem:

• Perfis de usuários que não carregam;

• Indisponibilidade das páginas de Ligas e Central de Prática;

• Ausência de anúncios após a conclusão das lições;

• Falhas na atualização de informações do aplicativo.

Nas redes sociais, principalmente no X (antigo Twitter), usuários relatam dificuldades para receber XP e demonstram preocupação com a possibilidade de perder suas ofensivas, que representam os dias consecutivos de estudo.

Também há reclamações de pessoas que não conseguem entrar nas próprias contas ou iniciar lições. Os relatos aparecem principalmente em inglês, mas usuários brasileiros também identificaram problemas.

Ainda não está claro se os pontos e as lições realizados durante o período de instabilidade serão registrados posteriormente.

O Duolingo possui um mecanismo para proteger as ofensivas em caso de problemas técnicos, mas não informou se ele será utilizado neste incidente.

O Canaltech entrou em contato com a assessoria do Duolingo para entender as causas da instabilidade e se existe alguma relação com problemas de segurança divulgados nesta quarta-feira. A empresa enviou a seguinte nota:

“Estamos cientes de um problema que está afetando os logins e alguns serviços do Duolingo. Nossas equipes estão trabalhando para restabelecer o acesso o mais rápido possível.”

Instabilidade pode ter relação com falhas no PHP?

A queda do Duolingo acontece no mesmo dia em que duas falhas graves de segurança no PHP colocaram milhões de sites em alerta.

O PHP é uma das linguagens de programação mais utilizadas na internet e está presente em plataformas como WordPress, Drupal e Joomla.

As vulnerabilidades identificadas nesta quarta-feira podem permitir que criminosos invadam servidores e executem comandos maliciosos. O problema levou diferentes serviços governamentais europeus a sair do ar preventivamente.

Apesar da coincidência, não há evidências de que as falhas do PHP estejam relacionadas aos problemas do Duolingo.

Em publicações técnicas anteriores, a empresa informou utilizar linguagens como Python, Scala e Kotlin no desenvolvimento de seus sistemas. Isso, porém, não permite descartar a utilização de PHP em algum componente da infraestrutura.

Até o momento, a plataforma não revelou o motivo da instabilidade.

Duolingo já ficou fora do ar antes?

Esta não é a primeira vez que o Duolingo enfrenta problemas de funcionamento.

Em 20 de outubro de 2025, o aplicativo foi afetado por uma grande interrupção nos serviços de computação em nuvem da Amazon Web Services (AWS), que também prejudicou plataformas como Snapchat, Fortnite e Zoom.

Na ocasião, usuários relataram dificuldades para acessar lições e manter suas ofensivas. A empresa informou que trabalhava para preservar as sequências de estudo afetadas pela queda.

Mais recentemente, em julho de 2026, o Duolingo registrou episódios de aumento de erros, reconhecidos em sua página oficial de status. Os incidentes foram resolvidos após períodos de aproximadamente 20 a 53 minutos.