DiDi implementa pacote de segurança para motoristas e passageiros na China

A DiDi, dona da 99 no Brasil, colocou em ação um novo sistema de segurança para motoristas e passageiros na China. As medidas incluem reconhecimento facial, botão de emergência que aciona a polícia e treinamento mais intenso para condutores. O pacote de medidas começou a ser implementado em setembro no país asiático e, desde então, a empresa diz que os incidentes relacionados à segurança com o aplicativo caíram em 48%.

Quanto ao reconhecimento facial, a DiDi explica que o sistema exige que seus motoristas submetam uma autenticação biométrica diariamente; sem isso, eles ficam impedidos de aceitar novas corridas. Recebendo os dados, o sistema os confirma com a documentação do condutor e de seu veículo. A DiDi ressalta que ela é a primeira plataforma de transporte a realizar esse tipo de processo em uma escala de dezenas de milhões de motoristas.

Já sobre o botão de emergência, ele funciona com apenas um clique para que a polícia seja acionada. Os usuários também têm acesso ao botão em seu app, podendo ligar para contatos de emergência cadastrados em seus aplicativos. Desde setembro, o botão já está disponível para 550 milhões de passageiros e 31 milhões de motoristas chineses; somente nos últimos sete dias, mais de 4 milhões de usuários adicionaram seus contatos de confiança e mais de 6 milhões compartilharam suas rotas com outras pessoas.

Finalizando as medidas, a DiDi também vem intensificando os programas de educação e segurança para motoristas, com uma taxa de aprovação, segundo a companhia, de mais de 99%. Ainda, a equipe de segurança da empresa agora também consegue oferecer assistência às autoridades em até 10 minutos em caso de problemas mais graves.