Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp | Guia Prático
Por Guilherme Haas • Editado por Douglas Ciriaco | •
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Com o arquivo de backup, é possível recuperar mensagens apagadas do WhatsApp e restaurar conversas e conteúdos compartilhados pelo aplicativo.
Para ter um histórico atualizado das conversas, é importante configurar uma periodicidade para fazer o backup do WhatsApp automaticamente — seja no próprio celular ou em um serviço de armazenamento na nuvem, como o Google Drive e o iCloud.
Como recuperar mensagens excluídas do WhatsApp
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Você pode restaurar suas conversas e recuperar mensagens apagadas do WhatsApp através do arquivo de backup ao reinstalar o aplicativo no seu celular.
No Android via Google Drive
- Reinstale o WhatsApp;
- Confirme seu número de telefone;
- Informe o código enviado por SMS e a senha PIN se houver;
- Toque em “Restaurar” para o backup encontrado;
- Toque em “Avançar” após o fim da restauração;
- Confira suas conversas restauradas no mensageiro.
No Android via Gerenciador de Arquivos
Caso você não utilize uma conta na nuvem para fazer o backup, é possível restaurar as conversas com o Gerenciador de Arquivos no Android. Para recuperar as mensagens, selecione o último arquivo de dados do aplicativo no celular.
- Abra o aplicativo “Gerenciador de arquivos”;
- Entre em “Armazenamento Interno ou Principal”;
- Toque em “Android” e em seguida acesse a pasta “media”;
- Entre na pasta “com.whatsapp” e em seguida “WhatsApp”;
- Entre na pasta “Backups” e copie o arquivo mais recente;
- Entre na pasta “Databases” e cole o arquivo de backup;
- Reinstale o WhatsApp e confirme seu número de telefone;
- Confirme o backup encontrado e toque em “Restaurar”;
- Confira as mensagens recuperadas no app.
No iOS via iCloud
- Reinstale o WhatsApp;
- Informe seu número de telefone;
- Confirme o código de verificação;
- Toque em “Restaurar histórico de conversas”;
- Confirme em “Avançar”;
- Veja suas conversas restauradas no mensageiro.
Como fazer o backup do WhatsApp
Para restaurar o seu histórico de conversas do WhatsApp, é importante ter o backup do aplicativo atualizado. Você pode configurar uma periodicidade ou fazer um novo backup através das configurações do mensageiro.
- Entre em “Configurações”;
- Acesse “Conversas”;
- Entre em “Backup de conversas”;
- Selecione “Fazer backup agora” para atualizar;
- Toque em “Fazer backup automático” para definir uma periodicidade.
Ao tocar nas configurações de periodicidade, você pode escolher para fazer o backup automático:
- Diariamente;
- Semanalmente;
- Mensalmente;
- Nunca;
- Apenas quando tocar em “fazer backup”.
Mensagens apagadas para mim ou para todos
Dentro de conversas no WhatsApp, você pode selecionar e apagar separadamente as mensagens enviadas para outras pessoas ou em grupos (caso seja o administrador do chat).
Apagar para mim
Ao escolher a opção “Apagar para mim”, a mensagem selecionada não é mais exibida no seu WhatsApp, mas continua visível para a outra pessoa ou outros membros de um grupo.
Após tocar em “apagar para mim”, você tem cinco segundos para desfazer a ação pelo aviso que aparece na tela. Não é possível restaurar a mensagem após esse período.
Apagar para todos
Com o recurso “Apagar para todos”, você apaga mensagens enviadas em conversas individuais ou em grupo. Administradores de um bate-papo podem também apagar mensagens de outras pessoas com essa opção. No lugar da mensagem aparece um aviso de “mensagem apagada”.
É possível utilizar o “apagar para todos” até dois dias depois do envio da mensagem, mas não é permitido desfazer a ação após a exclusão.
Para conhecer mais recursos e funcionalidades do mensageiro, veja os melhores truques do WhatsApp e dicas para pesquisar nas mensagens.