Como cancelar uma conta Ame Digital
Por Guilherme Haas • Editado por Douglas Ciriaco |
Caso não esteja utilizando ou queira parar pelo motivo que for, você pode cancelar a conta Ame Digital com uma solicitação pelo site, pelo aplicativo ou entrando em contato direto por telefone.
Antes de solicitar o cancelamento da conta, é recomendado transferir o dinheiro da Ame Digital para uma conta bancária ou utilizar o saldo de cashback em algum produto ou serviço ofertado na plataforma.
Como cancelar conta Ame Digital
A Ame Digital não possui um atalho para você cancelar a conta de forma automática. É preciso entrar em contato com a companhia e fazer a solicitação de encerramento.
Pelo site
Você pode pedir o cancelamento da conta Ame Digital pelo site na seção “Central de ajuda”:
- Acesse o site amedigital.com;
- No menu superior, clique em “Central de ajuda”;
- Role até o final da página após o FAQ;
- Encontre o formulário “Tem outra dúvida e quer falar com a gente?”;
- Preencha os campos solicitados;
- Em “Classificação”, escolha a opção “Cadastro”;
- No campo “Assunto”, marque “Quero me descadastrar”;
- Clique em “Enviar”;
- Aguarde o contato da Ame Digital.
Um representante da carteira digital deve entrar em contato em poucos dias para protocolar a sua solicitação.
Pelo aplicativo
Você também pode solicitar o cancelamento da conta pelo aplicativo da Ame Digital. O app possui um chat próprio para fazer o atendimento de clientes, e você ainda pode preencher o formulário disponível na aba “Fale Conosco” e pedir o encerramento.
Assim como a solicitação pelo site, é preciso aguardar o retorno da equipe da Ame Digital para concluir o fechamento de conta.
Por telefone
Caso queira entrar diretamente em contato com representantes da Ame Digital para cancelar a sua conta, você pode telefonar para os seguintes números:
- 0800 229 7667 para moradores do Rio de Janeiro;
- (11) 4003-2120 para os demais estados.
A Central de Relacionamento da Ame Digital funciona de segunda a sábado, das 9h às 20h.
Após preencher o protocolo de encerramento de conta, a solicitação deve ser concluída em poucos dias.
Conheça também outros aplicativos de cashback para receber “dinheiro de volta”.