Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp | Guia Prático

Com o arquivo de backup, é possível recuperar mensagens apagadas do WhatsApp e restaurar conversas e conteúdos compartilhados pelo aplicativo.

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Para ter um histórico atualizado das conversas, é importante configurar uma periodicidade para fazer o backup do WhatsApp automaticamente — seja no próprio celular ou em um serviço de armazenamento na nuvem, como o Google Drive e o iCloud.

Como recuperar mensagens excluídas do WhatsApp

Você pode restaurar suas conversas e recuperar mensagens apagadas do WhatsApp através do arquivo de backup ao reinstalar o aplicativo no seu celular.

No Android via Google Drive

1. Reinstale o WhatsApp;
2. Confirme seu número de telefone;
3. Informe o código enviado por SMS e a senha PIN se houver;
4. Toque em “Restaurar” para o backup encontrado;
5. Toque em “Avançar” após o fim da restauração;
6. Confira suas conversas restauradas no mensageiro.

No Android via Gerenciador de Arquivos

Caso você não utilize uma conta na nuvem para fazer o backup, é possível restaurar as conversas com o Gerenciador de Arquivos no Android. Para recuperar as mensagens, selecione o último arquivo de dados do aplicativo no celular.

1. Abra o aplicativo “Gerenciador de arquivos”;
2. Entre em “Armazenamento Interno ou Principal”;
3. Toque em “Android” e em seguida acesse a pasta “media”;
4. Entre na pasta “com.whatsapp” e em seguida “WhatsApp”;
5. Entre na pasta “Backups” e copie o arquivo mais recente;
6. Entre na pasta “Databases” e cole o arquivo de backup;
7. Reinstale o WhatsApp e confirme seu número de telefone;
8. Confirme o backup encontrado e toque em “Restaurar”;
9. Confira as mensagens recuperadas no app.

No iOS via iCloud

1. Reinstale o WhatsApp;
2. Informe seu número de telefone;
3. Confirme o código de verificação;
4. Toque em “Restaurar histórico de conversas”;
5. Confirme em “Avançar”;
6. Veja suas conversas restauradas no mensageiro.

Como fazer o backup do WhatsApp

Para restaurar o seu histórico de conversas do WhatsApp, é importante ter o backup do aplicativo atualizado. Você pode configurar uma periodicidade ou fazer um novo backup através das configurações do mensageiro.

1. Entre em “Configurações”;
2. Acesse “Conversas”;
3. Entre em “Backup de conversas”;
4. Selecione “Fazer backup agora” para atualizar;
5. Toque em “Fazer backup automático” para definir uma periodicidade.

Ao tocar nas configurações de periodicidade, você pode escolher para fazer o backup automático:

• Diariamente;
• Semanalmente;
• Mensalmente;
• Nunca;
• Apenas quando tocar em “fazer backup”.

Mensagens apagadas para mim ou para todos

Dentro de conversas no WhatsApp, você pode selecionar e apagar separadamente as mensagens enviadas para outras pessoas ou em grupos (caso seja o administrador do chat).

Apagar para mim

Ao escolher a opção “Apagar para mim”, a mensagem selecionada não é mais exibida no seu WhatsApp, mas continua visível para a outra pessoa ou outros membros de um grupo.

Após tocar em “apagar para mim”, você tem cinco segundos para desfazer a ação pelo aviso que aparece na tela. Não é possível restaurar a mensagem após esse período.

Apagar para todos

Com o recurso “Apagar para todos”, você apaga mensagens enviadas em conversas individuais ou em grupo. Administradores de um bate-papo podem também apagar mensagens de outras pessoas com essa opção. No lugar da mensagem aparece um aviso de “mensagem apagada”.

É possível utilizar o “apagar para todos” até dois dias depois do envio da mensagem, mas não é permitido desfazer a ação após a exclusão.

Para conhecer mais recursos e funcionalidades do mensageiro, veja os melhores truques do WhatsApp e dicas para pesquisar nas mensagens.