App do Itaú volta a funcionar corretamente, informa o banco
Por Douglas Ciriaco | •
O aplicativo do Itaú voltou a funcionar corretamente. Em comunicado enviado aos clientes na noite de ontem (7), o banco informou que os problemas que o deixaram praticamente o dia todo (do início da manhã ao início da noite) fora do ar foram totalmente corrigidos.
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“Nossos serviços foram restabelecidos. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão”, escreveu o banco em sua conta oficial no Twitter.
Em nota enviada ao Canaltech, a instituição confirma que tudo voltou a funcionar e destaca que a causa da instabilidade "é de origem interna", sem entrar em mais detalhes.
"O Itaú Unibanco informa que seus canais foram restabelecidos e estão operando normalmente. O banco ressalta que a instabilidade foi de origem interna. O Itaú pede desculpas pelo inconveniente causado a clientes e parceiros", diz o comunicado da empresa.
O que aconteceu com o Itaú?
Na segunda-feira (7), o aplicativo do Itaú passou praticamente o dia todo fora do ar. Como se isso por si só já não fosse complicado, o fato de ser o quinto dia útil do mês — dia em que muitas pessoas recebem e precisam pagar contas — tornou o cenário ainda pior.
Durante o dia, o Itaú comunicou aos clientes que sabia do problema e trabalhava em uma correção, mas tranquilizou a todos ao informar que não houve ataque hacker nem comprometimento de dados.
“O Itaú Unibanco informa que está com instabilidade de origem interna em seus sistemas nesta segunda-feira (7)”, disse a companhia em nota. “O banco ressalta que não houve ataque externo de qualquer natureza e que os dados dos clientes estão seguros. O Itaú pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informa que os sistemas estão sendo restabelecidos gradualmente”, completou.
Problema resolvido
Como dito, portanto, o problema foi dado como resolvido pelo Itaú e tudo vem sendo restabelecido desde a noite de ontem. De qualquer forma, vale o reforço para manter os aplicativos atualizados para evitar problemas e ter sempre os últimos recursos (inclusive de segurança) à sua disposição.