Aplicativos do Nubank e do Bradesco ficam instáveis nesta sexta (5)

Mais um dia em que o Nubank oscila e seus clientes recorrem às redes sociais para reclamar. Segundo relatos de usuários no Twitter e também em testes verificados aqui na redação do Canaltech, a fintech brasileira sofre mais uma vez com instabilidade e limita os recursos disponíveis no aplicativo — vale destacar que ontem (4) o banco passou por situação semelhante. Além do Nubank, o banco Bradesco passa por uma situação parecida e clientes também reclamam da instabilidade do aplicativo nas redes sociais.

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O site DownDetector, responsável por monitorar a instabilidade de serviços da web, indica um pico de reclamações dos serviços de ambas as instituições financeiras na tarde desta sexta-feira (5).

As reclamações do Nubank falam em indisponibilidade de realizar Pix e o saldo sumindo, enquanto no Bradesco os reclamantes citam a impossibilidade de usar o aplicativo.

Em ambos os casos, os bancos responderam a clientes no Twitter informando estarem cientes dos problemas e já perseguindo uma solução "o mais rápido possível".

Oi! No momento o app está passando por uma instabilidade. A área responsável já está ciente e atuando para que a situação seja normalizada. Por enquanto, oriento que utilize nossos outros canais (Internet Banking, Fone Fácil e autoatendimento).

— bradesco (@Bradesco) November 5, 2021

Já estamos trabalhando para solucionar essa oscilação o mais breve possível, ok?

— Nubank (@nubank) November 5, 2021

Apesar disso, nenhuma das instituições financeiras se posicionou de forma clara a respeito da razão dos problemas. No caso do Bradesco, a indicação dada aos clientes inclui buscar outras formas de atendimento — por telefone, internet (via navegador) ou presencialmente em uma agência.