Como desenhar conversas para chatbots? - Caio Calado

O que pode ser diferente na criação de um chatbot? Para entender mais sobre o conceito de chatbots, precisamos entender melhor as conversas em sua essência, ou melhor, em sua cibernética como um todo: Onde temos um objetivo e precisamos ter ações para conquistá-lo? (PANGARO, Paul). Conceito fundamental para a criação de chatbots. Trabalhar com interfaces conversacionais é um desafio constante. Desenhar conversas exige ir um pouco além do digital para entender as pessoas e as suas jornadas. Durante esta apresentação, vamos conversar sobre um processo enxuto de criação de chatbots e sobre as diferentes áreas que podem atuar na construção das conversas dos chatbots.

Caio Calado é Chatbot Advocate na Take, Caio ajuda a Take e seus clientes a criar experiências através de chatbots, sendo um deles considerado um case global pelo Facebook. Também co-organiza e facilita ações para capacitar pessoas e empresas através de uma comunidade com 8,000+ pessoas interessadas em chatbots, inteligência artificial e interfaces conversacionais no Brasil.

Esse vídeo faz parte do Cloud Weekend um evento 100% online, que aconteceu em um final de semana, com palestras gravadas por especialistas do mercado e de comunidades técnicas.

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