Telefônica é multada em R$ 370 milhões por quebrar regra de telefonia fixa

Por Natalie Rosa | 09 de Março de 2018 às 09h58
Noticias ao Minuto

A Telefônica foi multada pelo Conselho Diretor da Anatel nesta quinta-feira (08) devido ao descumprimento de atendimento e de qualidade na prestação de serviços de telefonia fixa ainda em 2007. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou o valor de R$ 370 milhões como penalidade.

O presidente da Anatel, Juarez Quadros, conta que a telefonia fixa é um serviço fundamental, principalmente no ano em que as infrações foram cometidas. Entre as infrações estão ações solicitadas pelos clientes que não foram realizadas, como o desligamento de linhas, desbloqueio de linhas inadimplentes após o pagamento e demora no conserto de orelhões.

Além desta multa, a Telefônica ainda responde a outros processos semelhantes que devem gerar outra penalização de R$ 30 milhões, chegando ao um total de R$ 400 milhões. Com juros e correção monetária, a quantia dispara e chega aos R$ 700 milhões.

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O TAC, Termo de Ajustamento de Conduta da Telefônica, segue em negociação com o órgão nacional.

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