Mapa interativo mostra qual é a melhor operadora de celular no seu estado

Por Redação | 25 de Maio de 2016 às 12h38
photo_camera Divulgação

Ter uma linha de telefone móvel já deixou de ser um luxo há muitos anos, mas, mesmo assim, você ainda deve se perguntar qual operadora escolher para conectar você com o mundo por meio de um celular. A Agência Nacional das Telecomunicações (Anatel) pensou em uma maneira de tentar auxiliá-lo neste sentido e, desde 2002, realiza anualmente uma pesquisa de satisfação com milhares de clientes de todo o país.

A última pesquisa da Anatel foi realizada no segundo semestre de 2015 e divulgada em março deste ano. Usando os dados fornecidos pelo órgão regulador, o site Melhor Plano criou um mapa interativo por meio do qual você pode conferir rapidamente quais são as melhores operadoras de telefonia móvel disponíveis na sua região segundo os próprios consumidores.

Na compilação dos dados feita pelo Melhor Plano, é possível notar que a Vivo é a empresa de atuação nacional melhor avaliada tanto para clientes de pós quanto para clientes de pré-pago, com médias de satisfação de 7,02 e 8,80, respectivamente. Ainda segundo os clientes, a pior média de satisfação de linhas pré-pagas é a da Tim, com 6,53. No pós-pago, pior avaliada pelos clientes é a Oi, com uma média nacional de 6,26.

Melhor operadora em cada estado

Média de satisfação dos clientes com suas operadoras. (Foto: Reprodução/Melhor Plano)

Este ranking leva em conta os principais dados detalhados da pesquisa feita pela Anatel, que levam em conta os tópicos oferta e contratação, funcionamento, cobrança, recarga, atendimento e resolução de problemas. Se você ficou curioso para saber qual é a operadora melhor avaliada em cada um dos 26 estados brasileiros mais o Distrito Federal, confira o mapa interativo e o relatório completo no site do Melhor Plano.

Fonte: Melhor Plano

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