Empresas gastam mais de R$ 1 milhão somente com envio de SMS

Por Redação | 23 de Julho de 2016 às 08h07

Uma pesquisa conduzida pela empresa de serviços gerenciados de mobilidade e telecom Navita mostra que 34 empresas brasileiras gastaram juntas, em apenas seis meses (de novembro de 2015 a maio de 2016), a quantia de R$ 1 milhão apenas com envio de SMS. No período avaliado, as empresas enviaram 3.439.447 mensagens de texto. Juntas, elas utilizaram um total de 37 mil linhas telefônicas para o envio de SMS, o que representa uma média de 91 mensagens cada.

O custo com envio de mensagens de texto representa 2% do custo total das companhias com telecom. No mesmo período, as 34 empresas gastaram R$ 49 milhões com serviços e telecomunicações. Ao analisar as mensagens enviadas, a Navita constatou que 44% estavam dentro do pacote contratado pelas empresas; 41% acima do contratado e 14% em serviços de interatividade como promoções, horóscopo, chat, games, reality shows, foto torpedo, entre outros.

De acordo com Fábio Nunes, diretor de Produtos e Inovação da Navita, "o custo para as empresas do uso inadequado do celular corporativo é muito alto e pode representar até 50% do valor da conta. Porém, o impacto do uso de serviços de interatividade na linha corporativa vai além da geração de custos para empresas, podendo implicar também na perda de produtividade". O estudo também mostra que 27% das mensagens de interatividade foram enviadas aos finais de semana e 63% durante a semana.

"Quando olhamos os números no infográfico e percebemos a grande oportunidade de redução de custos com recursos que não são relacionados diretamente ao trabalho - como a interatividade e SMS aos finais de semana -, rapidamente encontramos diversas ações para que ocorram os ajustes efetivos e eliminação dos gastos desnecessários", completa Nunes.

Outro dado relevante analisado pela pesquisa está relacionado ao perfil dos usuários. Cerca de 41% dos profissionais que mais enviam mensagens de interatividade são assistentes e analistas, seguidos de coordenadores e gerantes, com 38% do total.

Infográfico - SMS

Via Navita

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