Procon-SP consegue liminar para identificar chamadas de telemarketing

Por Redação | 04.12.2012 às 05:02

O Procon-SP conseguiu uma liminar na Justiça para que as operadoras Vivo, TIM, Oi, Claro, Nextel, Embratel e GVT forneçam o número do telefone que suas centrais de telemarketing utilizam para ligar para clientes efetivos ou potenciais. As empresas fazem ligações de números não identificados ou utilizam linhas diferentes para dificultar o rastreamento. Saiu na coluna da Mônica Bergamo, na Folha.

Além disso, as operadoras também não forneciam dados ao Procon-SP, alegando preservar o sigilo das chamadas. Por essa razão, o órgão não conseguia investigar denúncias feitas por pessoas que não desejam ser incomodadas por este tipo de ligação. Nem mesmo os clientes bloqueados no serviço de telemarketing eram poupados.

Após a notificação, as operadoras terão dez dias para prestar informações ao Procon. A multa pelo descumprimento é de R$ 100 mil.