Amazon lança Alexa Answers, para otimizar a assistente virtual

Por Nathan Vieira | 13 de Setembro de 2019 às 16h08
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Todo mundo unido para rechear o portfólio da Alexa, a assistente virtual da Amazon. Essa é a ideia do novo recurso da empresa, intitulado Alexa Answers, que é basicamente uma comunidade de perguntas e respostas. Lembra do Yahoo? Não é a mesma coisa, mas a essência é semelhante. Vale ressaltar que usuários brasileiros até conseguem acessar sem problemas, mas o sistema de perguntas e respostas funciona apenas em inglês.

O site funciona assim: a Amazon traz várias perguntinhas, e se o usuário se prontificar a responder, conquista alguns pontos. Qualquer titular de conta da Amazon pode entrar e começar a contribuir, assim, logo de cara. Você pode ver uma lista de perguntas disponíveis ou ainda optar por filtrá-las com base em coisas como "perguntas mais frequentes" ou "mais recentes", além de outras áreas topificadas. Os pontos se acumulam em tabelas de classificação e emblemas mensais e semanais com base em quantas perguntas foram respondidas ou quantas vezes foram compartilhadas com outros usuários da Alexa.

Assim que faz o login, o usuário se depara com uma tela inicial que já traz um lista de perguntas sugeridas. Entretanto, há também um menu lateral onde a pessoa pode explorar mais questões para responder.

Tela inicial do Alexa Answers (Foto: Captura de tela/Alexa Answers)

Para responder uma pergunta, basta selecionar e escrever a resposta na barra de texto. Logo em seguida, já é possível clicar no play para ouvir como a resposta fica na voz da Alexa. A resposta pode ter até, no máximo, 300 caracteres.

O usuário consegue ouvir como a sua resposta fica na voz da Alexa (Foto: Captura de tela/Alexa Answers)

Depois que o usuário clica em enviar (ou melhor, em "submit") vem a tela de confirmação da resposta.

Tela de confirmação após o preenchimento da resposta (Foto: Captura de tela/Alexa Answers)

Assim que a resposta é confirmada, o usuário já pode notar que ela fica publicada no site.

Resposta do usuário publicada (Foto: Captura de tela/Alexa Answers)

Além disso, é válido lembrar que o usuário também pode verificar o status, que vai mudando à medida que se torna mais participativo da Alexa Answers.

O usuário consegue ver como está toda a pontuação, que vai aumentando com a participação (Foto: Captura de tela/Alexa Answers)

No sistema Alexa Answers também é possível ver uma lista topificada com os dez usuários mais participativos do mundo inteiro.

Lista com os dez usuários mais participativos do Alexas Answers (Foto: Captura de tela/Alexa Answers)

Um problema que você já deve ter pensado a essa altura é que todo mundo pode responder qualquer pergunta, então ainda não está muito claro quais vão ser as medidas contra os usuários que decidirem trollar o sistema. Como ainda está muito no comecinho, resta esperar como vai ser a recepção diante desse sistema colaborativo.

Fonte: Alexa Answers via Tech Crunch

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