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Apple vai trocar gratuitamente tela de iPhones X com problema no touch

Por Wagner Wakka | 13 de Novembro de 2018 às 08h27
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A Apple promete trocar a tela de iPhone X de graça. A empresa informou na última sexta-feira (9) que a tela sensível ao toque de seus smartphones pode ter um problema de fábrica e, por isso, vai oferecer o serviço de troca gratuita.

De acordo com o Apple, isso acontece por conta de um “módulo da tela”, mas não específica em que parte da peça o problema pode ter acontecido. Por conta disso, o iPhone X acaba não respondendo ao toque intermitente em toda tela, ou parte dela. Ainda, é possível que haja alguma reação do dispositivo mesmo quando não há toque — o famoso ghost touching.

Se seu iPhone X está com problemas descritos acima, você pode entrar em contato com a Apple por três lugares: uma revendedora autorizada; uma Apple Store ou mesmo pela página de suporte da empresa.

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Para o pessoal aqui do Brasil, o serviço também está disponível. Contudo, a fabricante deixa bem claro que o reparo pode ser restrito ao país ou região em que você fez a compra do dispositivo. Isso quer dizer que, caso você tenha comprado o seu iPhone X lá fora, pode precisar pagar este reparo ou enviá-lo para lá.

A empresa ainda informa que, para aqueles que já fizeram algum tipo de reparo por conta de touch com mau funcionamento, pode pedir o reembolso pela empresa também.

Este programa de troca ficará disponível por três anos depois do lançamento do aparelho em 2017. Ou seja, se seu iPhone X apresentar problemas como este até 2020, você pode tentar a troca da tela.

Fonte: Apple

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