Os smartphones que mais receberam reclamações no Brasil

Por Redação | 30 de Outubro de 2014 às 15h49
photo_camera BRUNO HYPOLITO / CANALTECH

Samartphones são maravilhosas ferramentes de comunicação, de trabalho, de organização e, até mesmo, de lazer em uma forma bem ampla. Muitos esquecem, porém, que esse gadget adorado e tão amplamente utilizado pode ser, também, uma grande dor de cabeça para muitos usuários.

Travamentos, fragilidade dos materiais e bugs diversos são algumas das reclamações mais frequentes entre donos de smartphones pelo mundo. Muitas vezes, ainda, o incômodo em si não vem do produto, mas da empresa que o vende ou presta suporte. Falta de comunicação e dificuldade na resolução de problemas são alguns dos maiores problemas enfrentados pelos donos desses aparelhos.

Na última quinta feira (29), o conhecido site Reclame Aqui divulgou uma lista com os dez celulares que mais tiveram reclamações de usuários no site no período de um ano. As críticas falam das próprias marcas e das lojas que as vendem.

Motorola - recebeu selo "Regular" - 63,4% do índice de soluções.

LG Eletronics - recebeu selo "Regular" - 60,8 % do índice de soluções.

Samsung - recebeu selo "Ruim" - 50,7% do índice de soluções.

Sony Mobile - recebeu selo "Não Recomendado" - 39,3% do índice de soluções.

Apple - recebeu selo "Não Recomendado" - 0% do índice de soluções (não responde ao consumidor).

Agora, vamos à lista propriamente dita, com a marca, o modelo do smartphone e o número de reclamações.

Os dez celulares que mais receberam reclamações no Brasil:

  1. Motorola - Moto G - 11757 reclamações.
  2. Samsung - Galaxy S4 - 4468 reclamações.
  3. Motorola - Moto X - 2967 reclamações.
  4. Samsung - Galaxy S3 - 2226 reclamações.
  5. Apple - iPhone 5S - 1845 reclamações.
  6. Apple - iPhone 5 - 1724 reclamações.
  7. Sony - Xperia Z1 - 1275 reclamações.
  8. Samsung - Galaxy Y Duos - 846 reclamações.
  9. LG - G2 - 825 reclamações.
  10. Samsung - Galaxy Gran Duos - 821 reclamações.

É estranho pensarmos que, muitas vezes, alguns dos smartphones mais desejados pelos consumidores de tecnologia também estão entre os aparelhos que mais recebem reclamações, seja pelos problemas que apresentam ou, mais grave ainda, pelo descaso de grandes empresas com o público que adquire seus produtos.

Fique por dentro do mundo da tecnologia!

Inscreva-se em nossa newsletter e receba diariamente as notícias por e-mail.