Dia dos Pais | 5 dicas para garantir compras mais seguras

O Dia dos Pais é a quarta data mais lucrativa para o comércio varejista no Brasil, perdendo apenas para o Natal, Dia das Mães e a Black Friday. Neste cenário, como todas as datas comemorativas, além de grande movimentação no e-commerce e aumento das compras, há também o aumento das ameaças de fraudes, que impactam negativamente marcas e consumidores.

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Só no primeiro semestre deste ano, o Brasil registrou cerca de 3 milhões de tentativas de fraude em comércio eletrônico, segundo dados da consultoria ClearSale. “Com estruturas cada vez mais complexas, todo cuidado no ambiente digital se torna essencial”, explica a CEO da startup de meios de pagamentos iUPay, Ariane Pelicioli.

“À medida que expande a variedade de empresas que ofertam os seus produtos e serviços nas redes, aumentam os números de fraudadores”, alerta a executiva. “Consumidores atentos a esse fato tendem a cair menos em armadilhas”, diz ela. Para evitar cair em golpes na hora de presentear o paizão, Pelicioli compartilhou conosco cinco dicas para não ter nenhum prejuízo na hora da compra.

Cinco dicas para uma compra segura no Dia dos Pais

1. Confira os dados na Receita Federal: não é estranho ver boas ofertas em sites desconhecidos, nestes casos, um bom primeiro passo é checar o CNPJ da empresa no site da Receita Federal. “É importante ter em mente que uma empresa estar ativa não significa que a pessoa está isenta de sofrer um golpe. Essa consulta é apenas uma fase do processo de apuração”, orienta Pelicioli;
2. Simule uma compra: alguns elementos descritos na Lei do e-commerce são obrigatórios em sites de comércio eletrônico. Entre esses pontos, estão elementos como informações claras sobre o produto ou serviço, atendimento facilitado ao consumidor e respeito ao direito de arrependimento. A falta dessas informações durante a simulação deve acender um sinal amarelo e a loja não ser confiável;
3. Analise a reputação da empresa: portais como Consumidor.Gov, que é monitorado pelos Procons estaduais, e Reclame Aqui, oferecem uma ampla gama de empresas e serviços. Ambos possuem informações detalhadas sobre a forma que as companhias tratam seus clientes, além de dar a oportunidade de verificar se as mesmas cumprem prazos e discursos;
4. Observe as redes sociais: este passo costuma ser comum, mas isso não faz dele menos importante no momento de conhecer uma empresa. “Parte da população, principalmente mais jovem, se concentra em reviews e comentários dos usuários que estão ativos nas mídias sociais”, explica Ariane Pelicioli. “E-commerces com boas avaliações são propensos a serem idôneos”, conta a executiva;
5. Use os navegadores a seu favor: “Para o Google Chrome, por exemplo, há extensões como AVG Online Security e Sitejabber que mostram o nível de confiabilidade de determinado domínio. Geralmente, os softwares contam com uma instalação simples e conferem análises completas sobre o site pesquisado”, finaliza.