Sony é líder em celulares com defeito, segundo PROCON SP

Por Redação | 03 de Agosto de 2015 às 11h13

O órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, a Fundação PROCON SP, elaborou um levantamento referente aos produtos que mais apresentam reclamações por defeito baseados nos atendimentos realizados no primeiro semestre de 2015. Segundo os dados apresentados pelo órgão, os celulares lideram a lista de reclamações, representando cerca de 30% de todos os itens analisados, com 2.709 reclamações. Isso representa um aumento de 45% em relação ao mesmo período de 2014.

Na primeira metade de 2015, a Sony foi a marca de celulares que mais recebeu reclamações através do PROCON SP. De acordo com a instituição, a empresa teve exatos 865 casos nos seis primeiros meses do ano, com 69% de solução. Em seguida, aparece a Motorola com 535 casos e 86% de resolução. Veja o ranking dos cinco primeiros:

Ranking Procon SP

Segundo o Procon, a Sony obteve um salto de 773% em relação aos 99 casos que registrou no primeiro semestre de 2014. No ano passado a liderança era da Samsung com 571 casos registrados. Em seguida aparecia a Motorola com 297 casos, Nokia com 190, LG com 173 e Lenovo/CCE com 128. Sendo assim, em 2014 a Sony não figurava entre as cinco empresas com maior número de reclamações.

A segunda categoria com mais reclamações é a linha branca, que corresponde a eletrodomésticos de grande porte como geladeiras, freezers e fogões. Nesta categoria a Electrolux lidera o ranking com 331 casos. Para completar o top 3 das categorias que mais geraram reclamações estão os computadores e produtos de informática. A Lenovo/CCE com 332 reclamações é a primeira colocada. Confira o ranking abaixo:

Ranking Procon SP

No ano passado, o grupo formado pela Lenovo e CCE também liderou o ranking de reclamações do primeiro semestre de 2014. A Positivo foi a segunda colocada, seguida de DL Eletrônicos, Samsung e Philco/Britânia.

Via PROCON SP

Fonte: http://olhardigital.uol.com.br//noticia/sony-lidera-ranking-de-defeitos-em-celulares-no-procon-sp/50205http://www.procon.sp.gov.br/noticia.asp?id=4335