iPhone não é mais o favorito entre norte-americanos, diz pesquisa

Por Redação | 02 de Junho de 2016 às 18h45

É difícil chegar a um consenso sobre qual é melhor, iPhone ou Android, especialmente quando a conversa é entre fãs. No entanto, uma pesquisa recente revelou que a Apple perdeu espaço em alguns setores para o Samsung Galaxy Note 5, que lidera o índice de satisfação de clientes nos Estados Unidos.

A pesquisa American Customer Satisfaction Index (ACSI) é feita anualmente e mensura a satisfação de aproximadamente 80 mil clientes norte-americanos em diversas áreas, incluindo as telecomunicações. De acordo com o estudo, o Galaxy Note 5 atingiu nota 86 de 100, saindo-se melhor que o iPhone Plus S. Já o Galaxy S6 Edge+ e o Galaxy Note 4 ficaram em terceiro lugar com 84 pontos, seguidos pelo iPhone 6s com 83. No entanto, levando em conta a nota geral da marca, a Apple ficou com 81 pontos e a Samsung com 80.

No Brasil, uma pesquisa feita em janeiro revelou que o número de usuários de iPhone caiu pela metade, ficando para trás inclusive do Windows Phone. No entanto, sabemos que somos considerados emergentes e o custo de aparelhos high end interfere na escolha. A pesquisa no Brasil estava mais voltada para quantidade e menos para satisfação de clientes.

Via BGR