Resolva o problema do nono dígito no Viber, WhatsApp, Facetime ou iMessage

Por Luciana Zaramela | 30.07.2012 às 12:02

Os celulares da grande São Paulo ganharam um novo dígito na última semana. Com a transição para o novo número, muita gente reclamou: os aplicativos de comunicação como iMessage, Facetime, Viber e Whatsapp pararam de funcionar. Mas não há motivo para stress.

Solucionando problemas

Cada aplicativo tem uma maneira diferente de operar, e para resolver os problemas de cada um deles, basta seguir o passo a passo. Confira:

WhatsApp

Você já tentou verificar o FAQ do WhatsApp? Lá diz o seguinte:

Passo 1: atualize seu status do WhatsApp com o novo número de celular.
Passo 2: delete o WhatsApp, reinstale-o e registre-se com seu novo número de celular.

Para facilitar as coisas, vamos "traduzir" esses passos. Basta você acessar, dentro do app, o menu Configurações > Informações da conta > Excluir minha conta e criar um novo cadastro, dessa vez com seu novo número. Não se esqueça de avisar aos seus contatos que seu número possui um 9 a mais.

Outra maneira de resolver o problema é simplesmente apagando o app e instalando-o novamente, informando o seu novo número com o 9 extra no novo cadastro.

iMessage e Facetime

Problemas com iPhone ou iPad? Também é fácil resolver. Basta ir até o menu Ajustes. Feito isso, siga os passos abaixo:

1. Toque em "Telefone" e verifique se seu número já foi atualizado com mais um dígito 9. Se não foi, atualize-o.

2. Agora, vá no menu "FaceTime". Desative e ative o programa. Insira suas credenciais da Apple ID e pronto! O novo número já será atualizado.

3. Finalmente, vá na opção "Mensagens", desative o iMessage e ative-o novamente. Insira sua Apple ID e senha. Pronto!

Detalhe importante: seus contatos também precisam fazer isso para que o iMessage funcione. Então, compartilhe essa notícia e conte a todos como proceder para que o iMessage volte a ser como antes.

Viber

Para solucionar o problema no Viber, vá em Mais > Desativar Conta. Crie um novo registro com o número novo, inserindo o dígito 9. Se preferir, pode deletar o app e instalar novamente.

Ou então, apague o app e instale-o novamente, inserindo o novo número.

Simples, né? Funcionou com você? Compartilhe sua experiência nos comentários!