Crie experiências para clientes com ferramentas de análise e conteúdo integrado

Publieditorial | 18.01.2016 às 21:31

A necessidade de engajar clientes, parceiros e empregados nos diferentes canais digitais está criando uma demanda para uma plataforma digital aprimorada. Uma plataforma de experiência digital precisa permitir à organização criar, gerenciar, otimizar e entregar experiências cross-channel - via web, apps, redes sociais e novos devices conectados - para todos os envolvidos, seja usando a intranet, extranet ou internet. Os benefícios de uma plataforma moderna são atraentes. Ela pode permitir a profissionais montar e publicar conteúdos sem envolvimento da equipe de TI. Ela dá a designers e desenvolvedores as ferramentas necessárias para criar templates, widgets e integrações back-end que dão mais poder ao negócio.

Esse estudo da IDC explora o assunto e mostra como corporações estão tirando proveito de uma solução aprimorada para gerenciamento dos diversos canais digitais.

Acesse gratuitamente o estudo da IDC.