Amazon integra serviço de planejamento de viagens à plataforma de automação

Por Redação | 10 de Maio de 2016 às 16h03

A Amazon está trazendo uma nova funcionalidade à Alexa, seu serviço de assistente de voz que está por trás da oferta da empresa para residências inteligentes. Agora, produtos como o Echo são capazes de realizar buscas por voos e promoções com a ajuda do KAYAK, um serviço de planejamento de viagens que é bastante utilizado nos Estados Unidos.

As funcionalidades são simples, mas a ideia da Amazon é exatamente essa: trazer mais simplicidade para os usuários. Por meio da assistente de voz, é possível descobrir quais destinos estão com os melhores preços naquele momento ou receber recomendações de viagens de acordo com um determinado orçamento.

Por exemplo, dá para saber se um voo está no horário e qual o horário previsto para desembarque caso seja necessário buscar alguém no aeroporto. Ou, então, saber como estará o clima em um destino a ser visitado ou descobrir exatamente para que lugar é melhor viajar nas férias que começam em uma data específica, sendo que o usuário dispõe de uma determinada quantidade de dinheiro para isso. A Alexa cruza as informações com os serviços da KAYAK e responde, por voz, com as melhores indicações.

A ideia, de acordo com a Zacharia, empresa que opera o KAYAK, é que a integração entre os serviços funcione como uma espécie de “agente de turismo dentro de casa”. Mais funções já estão sendo desenvolvidas para a Alexa e devem entrar no ar em breve. Além disso, a companhia pretende utilizar o feedback dos usuários para trazer ainda mais valor para essa integração, principalmente em termos de personalização, a partir de dados históricos combinados, preferências e contas na própria Amazon.

Um exemplo disso é que ainda é impossível reservar voos utilizando um dispositivo conectado da Amazon. Uma vez que recebe as indicações, o usuário precisa sentar em um computador ou usar qualquer outro aparelho para realizar esse processo, algo que a Zacharia pretende mudar em próximas atualizações, de acordo com a demanda e a utilização feita pelos clientes.

Para quem não conhece, o Amazon Echo é uma espécie de mistura entre caixa de som sem fio e assistente de voz. Por meio da Alexa, o dispositivo é capaz de receber comandos de voz e realizar diversas ações, como pesquisas na internet, buscas por informações e reprodução de músicas, além de compras no comércio eletrônico.

Fonte: Mashable

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