Emails do Yahoo! enfrentam terceiro dia de problemas

Por Redação | 12.12.2013 às 12:45

Uma falha crítica de hardware está causando dificuldades no acesso ao Yahoo! Mail, um dos principais serviços da empresa de tecnologia. O problema, descoberto na madrugada de segunda para terça (10), tem origem em um dos data centers da companhia e, segundo comunicado oficial, “está se provando mais difícil de resolver do que o esperado”.

A previsão inicial era de uma indisponibilidade de cerca de 40 horas, mas, por meio do Twitter, a companhia voltou a citar os problemas e pediu que os usuários tenham paciência. Uma página de status do serviço de email foi colocada no ar e divulgada pela companhia, mas quem tenta acessá-la também enfrenta problemas de indisponibilidade.

O total de usuários afetados pelo problema não foi divulgado. A base de usuários do Yahoo! Mail é composta por cerca de 275 milhões de pessoas. Segundo analisa a CNN Money, mesmo 0,1% desse total representa 275 mil contas, um total inaceitável e que deve causar grandes prejuízos para a empresa.

Segundo a análise do jornalista americano Andrew Nusca, a confiabilidade do Yahoo! deve ser a mais afetada pela falha. Os usuários não possuem mais uma garantia de que seus dados estarão disponíveis a todo momento e, por isso, podem acabar migrando para outros serviços ou soluções.

Além disso, há a questão dos anúncios e da receita gerada pela publicidade exibida aos utilizadores, uma das grandes fontes de renda da companhia. De acordo com dados estimados, cerca de US$ 900 milhões foram obtidos com propagandas apenas no terceiro trimestre de 2013, um dos motivos pelo qual a CEO Marissa Mayer transformou o Yahoo! Mail em uma das prioridades de sua gestão.