AppleCare para empresas: o primeiro fruto da união entre a Apple e IBM

Por Redação | 07 de Novembro de 2014 às 10h00

Dentro do universo da tecnologia, apesar de haver muitas empresas que são rivais diretas nos mesmos segmentos, as parcerias quase sempre dão resultados positivos, unindo pontos de vista diferentes e trazendo boas expectativas.

Recentemente, noticiamos que a Apple formaria uma parceria com a IBM. Agora, um dos primeiros resultados dessa união finalmente foi divulgado e as expectativas são positivas.

O AppleCare, conhecido plano de proteção e garantia para os consumidores da Apple, ganhou uma versão para empresas. Agora, empresas que usam os produtos da Maçã poderão usufruir do plano. De acordo com o GigaOm, a novidade conta com um suporte organizado, que permite, por exemplo, que a empresa cadastrada seja atendida por profissionais capacitados a qualquer momento para solucionar seus problemas.

Nos serviços prestados pelo novo AppleCare for Enterprise ainda estarão incluídos um gerente de conta, para que a empresa receba relatórios periódicos e fique por dentro de tudo que acontece com sua conta AppleCare, cobertura completa e respostas rápidas de profissionais na área de TI e o direito à substituição de dispositivos.

apple care enterprise

No caso desse último recurso, ele funciona em 10% das situações. Se um funcionário, por exemplo, quebrar o iPhone ou iPad que usava para trabalhar, ele será substituído no próximo dia útil.

A IBM, por sua vez, afirma que já está trabalhando em projetos que envolvem aplicativos para o sistema iOS. A esperança é que a integração fique cada vez maior e, cada vez mais, sejam lançados novos produtos como frutos dessa união entre as duas grandes empresas.

O serviço AppleCare for Enterprise, no entanto, ainda não está acessível às empresas no Brasil. Porém, o assunto ainda é novidade e a expansão provavelmente ocorrerá assim que as empresas compreendam todos os benefícios do produto, fazendo com que a Maçã amplie seus serviços para atingir companhias presentes em inúmeros outros países.

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