Usuários de iPads mais antigos estão com dificuldade para instalar o iOS 9.3

Por Redação | 23 de Março de 2016 às 10h08

Um número desconhecido de proprietários de iPads, especificamente os modelos de segunda geração, estão encontrando problemas para instalar e ativar a versão mais atual do iOS, lançada nesta segunda-feira (21). Diversas dúvidas e reclamações estão presentes em postagens em fóruns e comunidades de suporte da Apple. A questão é que parece que alguns usuários de iPads mais velhos estão limitados de receberem o iOS 9.3 em seus aparelhos.

Em diversas postagens, usuários atestam que a falha geralmente está relacionada a fase de ativação, com uma mensagem de erro de autenticação sendo exibida. Embora o problema sugira que os servidores de ativação estão excessivamente congestionados, algo normal após o lançamento de uma nova versão do sistema, alguns proprietários estão à espera há mais de 24 horas sem sucesso.

Em páginas oficiais de suporte, alguns clientes da Maçã disseram que conseguiram contornar o problema fazendo o download do iOS 9.3 através do iTunes em um Mac e instalando o sistema via cabo USB. No entanto, outros afirmaram que o procedimento não funcionou. Outro método que provou ser eficaz para alguns é a restauração completa do iPad. Nesse caso, a recomendação é que os usuários realizem um backup local ou no iCloud antes de restaurarem seus dispositivos, tendo em vista que todo os dados serão apagados.

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Um membro da comunidade de suporte relatou que após ser afetado pelo problema dirigiu-se para uma loja da Apple em busca de solução. Para sua infelicidade, os funcionários não foram capazes de resolver o problema apresentado na atualização. A Apple ainda não se pronunciou oficialmente sobre o bug nem informou o que exatamente está acontecendo.

Fonte: Apple Insider

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