Senior adquire Work Labs e passa a ofertar solução de CRM

Por Redação | 05 de Outubro de 2016 às 14h00
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A Senior, empresa nacional do segmento de softwares para gestão (ERP), anunciou a aquisição da catarinense Work Labs, fornecedora do sistema para CRM (gestão do relacionamento com clientes) WorkCRM.

Parceira estratégica da Senior desde 2015, a Work Labs apresentou crescimento de 147% nos últimos três anos, baseada essencialmente na venda de produtos no modelo software como serviço (SaaS) com o WorkCRM. A ferramenta permite organizar e gerenciar as áreas de vendas, marketing, ouvidoria, serviços e setores relacionados com os clientes. O valor da compra não foi aberto.

A empresa conta com sete canais e uma carteira de cerca de 150 clientes, que serão incorporados pela Senior. Entre as companhias que utilizam o WorkCRM estão Altenburg, Unimed, FG Empreendimentos e Hennings.

A operação é resultado da estratégia da companhia de fortalecer sua atuação no mercado e ampliar o portfólio com plataformas complementares às suas soluções de gestão empresarial.

A solução passa a complementar o portfólio da Senior para alta performance, ao lado de sistemas para gestão empresarial, logística, gestão de pessoas e gestão de acesso e segurança.

“Nos últimos anos, a Senior tem feito uma série de aquisições com o objetivo de entrar em novos mercados e segmentos estratégicos para a companhia. E enxergamos que há um crescimento na demanda por soluções de CRM, uma vez em que um número crescente de empresas busca uma maior eficiência nas estratégias de relacionamento com clientes, para fidelização e uma melhor tomada de decisões, a partir da criação de produtos e serviços mais adequados às reais necessidades dos públicos-alvo e aumentando a rentabilidade dos negócios”, afirma Carlênio Castelo Branco, Presidente da Senior.

Para os dois sócios da Work Labs, Marcelo Souza e Maycon Edinger, que passam a fazer parte da equipe executiva da Senior, os benefícios imediatos da aquisição serão o acesso a um maior número de canais e clientes. “A união entre as duas empresas vai ampliar o alcance do WorkCRM, permitindo que a solução chegue a um número ainda maior de empresas”, afirma Maycon Edinger.

Além da WorkLabs, neste ano, a Senior também incorporou a carteira de clientes de um Canal de Distribuição localizado em Caxias do Sul (RS) e, ainda, o Canal de Distribuição Unidade de Minas Gerais, que passa a responder à Senior como Filial Minas.

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