McDonald's inaugura restaurante-conceito com muito mais interatividade em SP

Por Redação | 27 de Julho de 2017 às 11h39

O McDonald's inaugurou nesta quinta-feira (27) seu primeiro restaurante-conceito no país, permitindo que os clientes tenham uma experiência bem diferente dos modelos atuais espalhados pelo país e pelo mundo. O restaurante, localizado na Avenida Henrique Schaumann, na cidade de São Paulo, conta com design e arquitetura modernos e um atendimento em novo formato, que possibilita aos clientes realizarem seus pedidos de maneira personalizada em totens.

O ambiente também está repleto de interatividade. Mesas com tablets oferecem aos consumidores acesso à internet e diversão através de jogos. No quesito atendimento, além da possibilidade de escolher seu pedido nos totens, os clientes poderão utilizar o Menu Board Digital, que oferece a possibilidade de escolher a comida desejada de maneira tradicional, com funcionários uniformizados e atendimento personalizado. Já o Atendimento Dual Point organiza a experiência do cliente dentro do restaurante, eliminando filas e longas esperas para retirar o prato.

Paulo Camargo, presidente da Divisão Brasil da Arcos Dorados, operadora do McDonald's na América Latina, disse que os staffs de todo o Brasil estão sendo treinados para oferecer um atendimento mais personalizado que atenda ao perfil de cada cliente. "Essa nova forma de interação, mais moderna e pessoal, estará ainda mais presente no restaurante-conceito", afirmou.

Camargo explicou que o conceito foi criado de acordo com as exigências dos consumidores. "Diariamente, buscamos maneiras de proporcionar experiências cada vez melhores aos nossos clientes. E o novo restaurante-conceito reúne diversos elementos que atendem aos anseios dos consumidores de hoje em dia, que buscam mais conveniência e inovação na hora da refeição", afirmou o executivo.

O espaço ainda conta com um setor dedicado às crianças, proporcionando entretenimento e diversão para as famílias utilizando a experiência de realidade aumentada através do Interactive Wall, uma parede que projeta imagens de pessoas em movimento. Disponível no pavimento térreo do prédio, a Magic Table é uma outra experiência de entretenimento para os consumidores, que poderão se divertir com jogos acionados por sensores de movimento e projeção.

As novidades também estão sendo oferecidas àqueles que preferem utilizar o Drive-Thru para fazerem seus pedidos. O local foi ampliado e possui duas pistas operando simultaneamente, oferecendo rapidez e praticidade aos clientes.

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