O processo de BI em 5 etapas

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São várias as atividades necessárias para o levantamento, desenvolvimento e implantação de um sistema de Business Intelligence (BI). Essas atividades estão intimamente ligadas e são imprescindíveis para o êxito da solução de BI.

Para o completo entendimento, é importante conhecer o processo macro por trás do desenvolvimento do sistema de apoio a decisão. O fluxo das atividades fornece esclarecimento e a abstração do funcionamento da solução de BI. Precisamos compreender cada uma dessas atividades, que seguem um ordenamento lógico e de fluxo simples para construção do BI dentro da organização.

O processo é composto de várias etapas e seus elementos compreendem as atividades de mobilização dos participantes (diretos e indiretos), levantamento das necessidades organizacionais, mapeamento da origem dos dados, construção da solução e, por fim, a disponibilização para os consumidores das informações (usuários).

Vamos entender melhor cada uma dessas atividades:

• Mobilização das partes interessadas: para início do projeto de BI, todos os stakeholders devem ser mobilizados. Sem a participação dos interessados, e principalmente do patrocínio da alta gestão, o BI provavelmente fracassará;
• Levantamento das necessidades informacionais: na atividade de levantamento das necessidades procuramos entender quais as informações exigidas pelos gestores. Nessa etapa estamos procurando listar todas as solicitações sem nos preocupar, neste momento, com a existência "real" dos dados;
• Mapeamento das fontes dos dados: o mapeamento da origem dos dados é feito após o levantamento das necessidades. Aqui é confrontando a viabilidade das solicitações efetuadas na etapa anterior. Caso afirmativo, são mapeadas as fontes dos dados para a posterior extração na construção do sistema de BI;
• Construção da solução BI: nessa etapa é iniciada a construção propriamente dita da solução. Se trata, sem dúvida alguma, da maior etapa do processo. Todas as atividades de extração, qualidade dos dados, carga e teste das informações são realizadas nesta etapa;
• Disponibilização aos usuários: depois de percorrido todas as etapas anteriores, chegamos, enfim à última etapa: disponibilização. Esta é uma etapa muito delicada, pois se trata do momento onde é entregue o produto de todo o esforço ao usuário final. Se a etapa de mobilização realizada no início do processo tiver êxito, dificilmente teremos problemas na disponibilização. Nesta etapa, além de entregar a solução, será feito toda a capacitação aos gestores e analistas que utilizarão a ferramenta no dia a dia para a consulta de informações de apoio às decisões.

As cinco etapas constituem uma visão geral de todo o processo necessário para a completa implementação e implantação de uma solução de BI. Também se trata de uma prática recomendada, pois caso seja desrespeitado algumas dessas etapas, provavelmente teremos dificuldades e problemas futuros que poderão ser críticos ao sucesso ou continuidade do projeto. Logo, a qualidade final do projeto de BI vai depender muito da atenção dada a cada uma dessas atividades.