Por que o WhatsApp apaga contas inativas?
Por Kris Gaiato | Editado por Guadalupe Carniel | 04 de Junho de 2022 às 10h00
O WhatsApp apaga contas que estão inativas e, se você utiliza o mensageiro, é importante entender como funciona o processo para evitar que ele ocorra contra a sua vontade. Felizmente, não é algo irreversível. Portanto, ainda que a sua conta seja removida, há como recuperá-la.
A ação é feita pelo WhatsApp para manter a segurança na plataforma e, segundo o próprio mensageiro, limitar a retenção de dados para proteger a privacidade dos usuários. Mas, afinal de contas, o que é uma conta inativa?
Para a plataforma, a inatividade ocorre quando o usuário não se conecta ao mensageiro por mais de 120 dias. O prazo somente é interrompido quando houver acesso à conta com conexão à internet. Se o usuário entrar no aplicativo sem que o aparelho esteja conectado a alguma rede, seu cadastro continuará inativo.
Em 2021, foram implementados os Termos de Serviço e a Política de Privacidade atualizados. Na ocasião, o mensageiro destacou que a política relacionada a contas inativas continuaria em vigor.
Como recuperar uma conta inativa no WhatsApp
Caso o WhatsApp apague a sua conta inativa, não desinstale o aplicativo do seu aparelho. Afinal de contas, é nele que ficam armazenados as conversas, registros e outros dados do usuário. Para que a recuperação seja mais eficaz, é importante que você tenha feito backup recentemente.
Antes de qualquer coisa, tente acessar a sua conta normalmente. Se isso não funcionar, a solução é realizar um novo cadastro com as mesmas credenciais e no mesmo aparelho. Depois disso, o aplicativo irá processar todo o conteúdo armazenado e, em alguns minutos, ele ficará disponível para você.